4raBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ciao team,

Ho depositato 5000 il 17 luglio intorno alle 20:00, ma non sono ancora stati accreditati sul mio conto di gioco 4rabet. Per favore, aiutatemi.

Ogni volta che provo a contattarli tramite chat web, Gmail o Telegram, ricevo sempre la stessa risposta automatica: non sono in grado di fornire una tempistica precisa e la mia transazione è in fase di revisione.

Si prega di trovare in allegato gli screenshot o le prove.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro pavanreddy9933,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento del casinò è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronika

Ciao Veronika,

Anche se ci vorrà un mese aspetterò

Per favore, contatta 4rabet per il mio problema di deposito e verifica con loro

Per verificare con l'assistenza di 4rabet, ogni volta ricevo una risposta automatica.

Quindi ho bisogno del tuo intervento

Inoltre, dato che si tratta di un problema di deposito, 4rabet non ci metterà molto ad accreditare il mio deposito sul mio conto di gioco, quindi ho bisogno che Casino Guru verifichi con loro, tutto qui.

Anche se si tratta di un processo lungo, aspetterò.

Trattandosi di un deposito, 4rabet accrediterà il mio

Ma contattare l'assistenza di 4rabet è molto difficile perché ogni volta che ci provo risponde un bot con una risposta automatica tipo "in fase di revisione, attendi, non possiamo fornirti una tempistica".

Quindi, per favore, invitate 4rabet per il supporto, il problema verrà risolto presto.

Grazie per la sua risposta.

Per poter procedere con la sua pratica, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?

• ricevuta di deposito
• Screenshot della cronologia delle transazioni nel tuo conto del casinò
• comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
• comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
• Estratto conto bancario a partire dalla data in cui è stata effettuata la transazione che non è stata ancora accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi.

Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.

L'importo del deposito è stato accreditato oggi sul mio conto di gioco.

Puoi chiudere il reclamo, per favore.

Grazie mille per il tuo aiuto.

Caro pavanreddy9933,

Siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto. Provvederemo a contrassegnare il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la collaborazione e la conferma. Qualora doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitate a contattare il nostro Centro di Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarvi.

Come sapete, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, vi saremmo molto grati se poteste dedicare un momento a condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri utenti che potrebbero valutare di contattarci per assistenza relativa ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherete.

Distinti saluti,

Veronika

CasinoGuru