4raBet Casino

Riepilogo del caso

Originale

Traduzione

Il giocatore indiano aveva depositato 2000 INR su 4rabet il 19 marzo 2026, ma la transazione è rimasta in sospeso. Dopo aver contattato il fornitore di servizi di pagamento, ha ricevuto dei rifiuti ed è stato bloccato, mentre il casinò ha fornito risposte insoddisfacenti e non è riuscito a rintracciare il deposito. Abbiamo consigliato al giocatore di continuare a contattare il fornitore di servizi di pagamento, poiché il casinò non era in grado di risolvere il problema e l'indagine avrebbe potuto richiedere fino a un mese. Il reclamo è stato chiuso come respinto e unito a un caso precedentemente presentato sulla stessa questione.

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Discussione

Pubblico

Praveen14082

Bronzo

India

Pubblico

1 mese fa

Originale

Traduzione

CIAO,

Ho depositato 2000 INR su 4rabet il 19/03/2026, ma il pagamento è ancora in sospeso presso il fornitore. Quando ho contattato il fornitore, si è rifiutato di rispondere e mi ha bloccato su tutte le piattaforme tramite cui ho cercato di contattarlo, tentando anche di sottrarsi alle proprie responsabilità. Le risposte del casinò sono state pessime, tutte copie incollate. Il servizio è scadente e il casinò non è nemmeno disposto a rintracciare il deposito.

Traduzione automatica:

Pubblico

Tomas

Complaint Specialist

Pubblico

1 mese fa

Originale

Traduzione

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Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:

Pubblico

Tomas

Complaint Specialist

Pubblico

1 mese fa

Originale

Traduzione

Caro Praveen14082,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla. Ti sconsiglio inoltre vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di maggiore aiuto. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi prego di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico

Praveen14082

Bronzo

India

Pubblico

1 mese fa

Originale

Traduzione

Questo casinò 4rabet continua a prendere in giro gli utenti con informazioni errate e risposte ripetitive copiate e incollate. Sono passati più di 10 giorni ormai.

Traduzione automatica:

Pubblico

Tomas

Complaint Specialist

Pubblico

3 settimane fa

Originale

Traduzione

Ciao Praveen14082,

ti informiamo che, dal momento che Tomas, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Tomas conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Tomas ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru

Traduzione automatica:

Pubblico