Il giocatore indiano ha depositato ₹6.000, ₹9.500 e ₹19.900 sul suo conto RABET, ma nessuno di questi importi è stato accreditato sul suo portafoglio di gioco. Chiede assistenza per risolvere questo problema.
4raBet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 13h 22m 40s
4raBet Casino
Indice di sicurezza 8.5 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneHo depositato i seguenti importi sul mio conto RABET:
₹6.000 il 9 agosto
₹9.500 il 14 agosto
₹19.900 il 25 agosto
Tuttavia, finora non mi è stato accreditato nemmeno un rupia sul mio portafoglio di gioco. Mi trovo in una situazione molto difficile; per favore, aiutatemi.
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneCaro Raj5555,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento del casinò è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneCome posso contattare il fornitore di servizi di pagamento? Non ho alcuna informazione su di loro, né il loro indirizzo email né il loro nome.
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzionePotrebbe specificare quale metodo di pagamento ha utilizzato per i depositi che non sono stati accreditati sul suo conto?
Per procedere con l'indagine, vi prego di inoltrarmi i seguenti file:
- ricevute di deposito
- Screenshot della cronologia delle transazioni nel tuo conto del casinò
- comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
- Estratto conto bancario a partire dalla data in cui è stata effettuata la transazione che non è stata ancora accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi.
Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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Casino Guru sta esaminando il caso
Veronika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
