Il giocatore New York ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
4raBet Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
7d 1h 8m 48s
4raBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 giorni fa
TraduzioneSono un giocatore indiano. Ho effettuato una richiesta di prelievo di ₹10.479 INR il 01/04/2026 alle 00:26 da 4rabet. Token: esgNzTjWwA9DGIwbOz5HmQJblwUNQeLn. Lo stato è cambiato in "Pagato", ma il denaro non è mai stato accreditato sul mio conto bancario. Ho contattato l'assistenza più volte, ricevendo solo risposte predefinite. Ho fornito l'estratto conto bancario come prova del mancato accredito. L'assistenza ha aperto un ticket (SUP-1298997), ma dopo oltre 90 ore non ho ancora ricevuto una soluzione. Affermano che il pagamento è stato completato da parte loro, ma non sono in grado di fornire il codice UTR come prova. Il mio precedente prelievo di ₹2.000 è andato a buon fine, a dimostrazione della correttezza dei miei dati bancari.
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
Traduzione
Ciao Vamsi_reddy,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneGentile team di Casino Guru,
Vorrei fornire un aggiornamento completo sul mio caso contro 4rabet.
Cronologia degli eventi:
01.04.2026 — Richiesta di prelievo di ₹10.479. Token: esgNzTjWwA9DGIwbOz5HmQJblwUNQeLn
04.04.2026 — Stato modificato in Pagato ma denaro non ricevuto su Airtel Payments Bank
05.04.2026 — 4rabet ha confermato pubblicamente su Trustpilot che il prelievo SUP-1298997 è stato rielaborato con successo
05.04.2026 — Il responsabile dell'assistenza Maharaj ha confermato via e-mail — attendere 2 giorni lavorativi
06.04.2026 — Giorno lavorativo 1 — Pagamento non ancora ricevuto. Due estratti conto bancari forniti come prova.
07.04.2026 — Giorno lavorativo 2 OGGI — Scadenza finale. Il denaro non è ancora stato ricevuto. Maharaj chiede di nuovo l'estratto conto bancario nonostante ne abbia già forniti due. Non è stato fornito alcun numero UTR.
Chiedo a Casino Guru di intervenire con urgenza e di contattare direttamente 4rabet.
Per favore, aiutatemi a recuperare i miei ₹10.479.
Grazie
Traduzione automatica:
