4raBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato di un mese.

Presento questo reclamo contro 4raBet per aver trattenuto il mio legittimo prelievo di ₹16.287 INR dal 24 aprile 2026. Il casinò ha costantemente ritardato il pagamento utilizzando le solite tattiche dilatorie, richiedendo estratti conto bancari timbrati senza fornire un codice UTR valido a 12 cifre.

Inoltre, verificando la loro conformità, è emerso che 4raBet dichiara di operare con la licenza principale di Curaçao n. 8048/JAZ (Antillephone NV), che è stata ufficialmente revocata il 1° novembre 2024. Operano senza un quadro di licenza valido e hanno intenzionalmente nascosto il logo dell'ente regolatore dal loro sito web. Chiedo a Casino Guru di intervenire e aiutarmi a recuperare i miei fondi bloccati.

"Ho già aperto una contestazione su AskGamblers (Rif. caso: SUP-1389942), ma l'operatore (4raBet) continua a eludere le proprie responsabilità ricorrendo a tattiche dilatorie e rifiutandosi di fornire un codice UTR valido a 12 cifre. Poiché l'operatore opera senza una licenza valida, sta ignorando la mediazione standard. Mi rivolgo a Casino Guru perché 4raBet deve essere ritenuto pubblicamente responsabile per aver sottratto fondi ai giocatori."

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/4rabet-casino-delayed-withdrawal-and-no-utr-provided

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 4raBet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Hai già effettuato prelievi con successo dal casinò in passato? Il tuo account giocatore è verificato?
• Esistono prove che dimostrino che il denaro non è arrivato sul tuo conto bancario, che sei in grado di fornire se richiesto?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò dopo aver tentato di risolvere il problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Grazie per gli aggiornamenti.

Il casinò vi ha fornito un aggiornamento dopo che il loro team finanziario ha condotto ulteriori indagini?

Per favore mi faccia sapere.

Caro Tomas,

No, il casinò NON ha fornito alcun aggiornamento, né ha elaborato i miei fondi legittimi di ₹16.287.

Sebbene il loro team di supporto abbia inviato sabato un'email generica affermando che il team finanziario sta accelerando la procedura, si tratta solo di parole vuote. Stanno semplicemente prendendo tempo e si rifiutano di elaborare un rimborso manuale, nonostante io abbia già fornito una lettera ufficiale di diniego bancario che dimostra come il loro precedente codice UTR fosse completamente falso.

Inoltre, il team di AskGamblers è già intervenuto e ha emesso un ultimatum rigoroso di 96 ore al casinò 4raBet sul proprio portale, ma il casinò continua a mantenere il silenzio.

Vi prego di intervenire ufficialmente, di contattare direttamente la direzione del casinò e di chiedere loro di fornire una ricevuta valida del bonifico bancario manuale o di sbloccare immediatamente il mio prelievo in sospeso.

Grazie,

Suryakant

Caro Suryakant,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Samuel ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Caro Suryakant,

Piacere di conoscerti virtualmente. Mi chiamo Samuel e d'ora in poi ti assisterò nella gestione del tuo reclamo.

Se ci sono aggiornamenti o nuovi dettagli dall'ultimo messaggio che mi hai inviato, ti prego di condividerli con me.

Come da prassi, invito anche un rappresentante di 4raBet Casino a partecipare a questa discussione. Il loro contributo ci aiuterà a far progredire il caso in modo più efficiente.

Gentile Casinò 4raBet,

Vi preghiamo di fornire informazioni dettagliate in merito al problema del giocatore. In particolare, abbiamo bisogno di chiarimenti sui motivi del ritardo nell'elaborazione del ritiro.

Grazie per la collaborazione e per la tempestiva risposta.

Distinti saluti,

Samuel

Caro Samuel, la ringrazio per aver preso in carico il mio caso. Vorrei fornirle un aggiornamento fondamentale sulla situazione attuale. Sono trascorsi più di 48 giorni dalla richiesta di prelievo, avvenuta il 24 aprile, e il casinò non è ancora riuscito a trovare una soluzione concreta.

Ho già caricato la lettera di diniego ufficiale della Union Bank of India, che afferma chiaramente che nessun fondo di questo tipo è stato accreditato sul mio conto. Nonostante questa prova concreta, il casinò continua a utilizzare tattiche dilatorie su piattaforme pubbliche, limitandosi a copiare e incollare la stessa risposta automatica ogni pochi giorni, affermando che "il fornitore di servizi di pagamento sta indagando", solo per guadagnare tempo e far scattare i timer. Si rifiutano categoricamente di fornire una ricevuta di transazione valida o una traccia di pagamento ufficiale dalla banca mittente. Vi prego di chiedere loro di assumersi le proprie responsabilità e di richiedere prove definitive, non vaghe scuse.

Allego anche uno screenshot del mio reclamo in corso su un altro forum pubblico per dimostrare come il casinò continui a fornire la stessa risposta generica senza offrire alcuna prova concreta.

Ciao a tutti,

Grazie per l'aggiornamento.

Gentile Casinò 4raBet,

Apprezzo la sua risposta e la conferma che il prelievo è ancora in fase di valutazione da parte del suo fornitore di servizi di pagamento.

Comprendo che siate in attesa dell'esito dell'indagine. Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali sviluppi e di condividere i risultati dell'indagine del fornitore non appena saranno disponibili.

Per il momento lascerò aperto questo reclamo e attenderò un vostro ulteriore aggiornamento.

Caro Suryakant,

Comprendiamo la sua preoccupazione in merito al prelievo SUP-1389942 (Token: AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h).

La tua richiesta di prelievo è già stata inviata al fornitore di servizi di pagamento ed è attualmente in fase di valutazione. Stiamo monitorando la situazione e attendiamo la loro risposta definitiva.

Al momento, la verifica è ancora in corso, pertanto non possiamo fornire ulteriori dettagli fino a quando il fornitore di servizi di pagamento non avrà completato il controllo. Non appena riceveremo un aggiornamento, ve lo comunicheremo immediatamente.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Per ulteriore assistenza, puoi contattare il nostro team di supporto tramite Telegram @help4rabet_support_bot o tramite e-mail all'indirizzo [email protected] .

Cordiali saluti,

Supporto 4RABET

Caro Samuel,

Respinggo categoricamente questa risposta automatica. Il casinò afferma di star "indagando", ma la mia domanda è: cosa stanno indagando esattamente senza la minima prova di pagamento?

Allego uno screenshot del mio reclamo in corso contro di loro su AskGamblers. Vi prego di notare la loro palese contraddizione: su quel forum, hanno formalmente dichiarato che il prelievo è stato elaborato con successo e che l'importo è stato interamente "pagato" da parte loro. Eppure, qui su Casino Guru, stanno copiando e incollando la parola "indagine" solo per prendere tempo.

Se avessero effettivamente sbloccato i fondi, dovrebbe esserci una ricevuta ufficiale della transazione o una ricevuta di bonifico bancario. Negli ultimi 65 giorni non sono riusciti a produrre alcun documento del genere. Non possono indagare su una transazione avvenuta in volo.

Condurre un'indagine fittizia per oltre due mesi senza una singola ricevuta di transazione è assolutamente inaccettabile. Poiché non dispongono di alcuna prova del trasferimento, chiedo a Casino Guru di ordinare al casinò di accreditare immediatamente il prelievo direttamente sul mio conto bancario o di restituire i fondi al mio account di gioco in modo che io possa utilizzare un altro metodo. Se non dovessero fare né l'una né l'altra cosa, vi prego di chiudere questo caso come "Non risolto".

Saluti

Suryakant Shukla

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per gli aggiornamenti.

Gentile Casinò 4raBet,

Devo ammettere che, in questa fase, sono necessarie informazioni più specifiche.

Se il prelievo è stato elaborato correttamente da parte vostra, dovrebbe essere disponibile la relativa traccia di pagamento. Se, invece, il fornitore di servizi di pagamento sta ancora indagando, vi prego di spiegarci esattamente cosa è oggetto dell'indagine dopo più di due mesi.

Si prega di fornire chiarimenti:

• se i fondi siano stati effettivamente inviati al conto bancario del beneficiario,
• se il fornitore di servizi di pagamento ha rilevato qualche problema con il trasferimento,
• se esiste la possibilità che i fondi siano stati inviati a un conto beneficiario errato o a dettagli di pagamento errati,
• e se potete fornire una conferma di pagamento o altra prova che dimostri che il trasferimento è stato eseguito correttamente.

Un'indagine che si protrae da oltre due mesi senza risultati concreti è difficile da giustificare. Se il pagamento è stato effettivamente elaborato correttamente, mi aspetterei che il fornitore di servizi di pagamento sia in grado di confermare dove sono stati inviati i fondi e qual è lo stato attuale della transazione.

Chiedo inoltre gentilmente che, ove possibile, la discussione rimanga all'interno di questo thread di reclamo, in modo che tutte le parti abbiano accesso alle stesse informazioni. Solo se è necessario condividere informazioni sensibili o documenti che non possono essere pubblicati pubblicamente, si prega di inviarli direttamente al mio indirizzo email. [email protected] )

Attenderò la tua risposta dettagliata prima di procedere ulteriormente.

Caro Samuel,

Il conto alla rovescia ufficiale è scaduto e il casinò non è riuscito a fornire alcuna prova documentale verificabile.

Dal punto di vista tecnico e bancario globale, una transazione non può rimanere nello stato "Pagato" o "Elaborato con successo" per oltre 70 giorni senza generare un registro nel sistema bancario centrale (CBS), un avviso di addebito ufficiale o un codice UTR (Unique Transaction Reference) valido a 12 cifre. La continua scusa del casinò di un'"indagine del fornitore di servizi di pagamento" senza presentare una singola ricevuta di transazione è un paradosso strutturale. Nessun intermediario finanziario effettua una riconciliazione legittima nel vuoto senza confrontare i dati con una ricevuta di riferimento.

La cosa più sconvolgente è che il casinò non abbia nemmeno ritenuto necessario rispondere alle 4 domande specifiche che gli hai posto formalmente. Ignorando completamente le tue 4 domande e non rispettando la scadenza da te fissata, Samuel, il casinò ha dimostrato un totale disprezzo per la tua autorità e per questa piattaforma di mediazione di prim'ordine. Se un casinò può ignorare apertamente le domande dirette di Casino Guru, come può un giocatore comune aspettarsi onestà, trasparenza o un trattamento equo da parte loro? Stanno semplicemente sfruttando e manipolando l'uomo comune.

Poiché il casinò non è riuscito a fornire i dati bancari obbligatori (UTR/ricevuta), chiedo a Casino Guru di registrare formalmente questo caso come violazione per "Inadempienza e fondi mancanti". Se non saranno in grado di caricare una ricevuta PDF ufficiale con timbro bancario entro i tempi previsti per la revisione, si prega di procedere con il caso applicando le normali sanzioni previste per il trattenimento dei saldi dei giocatori.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Samuel,

Oggi il casinò ha richiesto, tramite un altro forum pubblico, un estratto conto bancario ufficiale in formato PDF per verificare il mio prelievo mancante.

Ho immediatamente ottemperato alla loro richiesta e ho inviato il mio estratto conto bancario ufficiale (dal 24/04/2026 all'08/07/2026) al loro indirizzo email di supporto ( [email protected] ) dal mio indirizzo email registrato.

Poiché CasinoGuru consente solo il caricamento di immagini, allego qui lo screenshot ufficiale dell'email inviata come prova inconfutabile. Questa dichiarazione dimostra chiaramente che NON è stato ricevuto alcun accredito di 16.287 INR. Chiedo al moderatore di respingere qualsiasi ulteriore tentativo dilatorio da parte del casinò.

Caro Suryakant,

Comprendiamo la sua preoccupazione in merito al prelievo SUP-1389942 con token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h.

La informiamo che questo prelievo è già stato inoltrato al fornitore di servizi di pagamento per ulteriori verifiche. Il caso è ancora in fase di esame e siamo in attesa che il fornitore completi la verifica e ci comunichi l'esito finale.

Al momento non disponiamo di ulteriori informazioni da fornire fino al termine della revisione. Non appena riceveremo aggiornamenti, ve lo comunicheremo immediatamente.

Grazie per la pazienza dimostrata durante la fase di verifica.

Per ulteriore assistenza, si prega di contattare il nostro team di supporto tramite Telegram @help4rabet_support_bot o via e-mail. [email protected] .

Cordiali saluti,

Supporto 4RABET

Caro Samuel,

Il casinò sta ingannando questa piattaforma per guadagnare tempo. Da un lato, il loro responsabile dell'assistenza clienti mi ha inviato un'email l'8 luglio affermando che la transazione è stata "pagata con successo" e fornendo un codice UTR tramite SMS. Ma in questa discussione pubblica, affermano di "non avere ulteriori informazioni" e che il caso è ancora al vaglio del fornitore di servizi di pagamento.

Questo doppio standard dimostra chiaramente che stanno ritardando la procedura perché non possiedono alcuna ricevuta PDF valida e timbrata dalla banca da caricare qui come prova di pagamento.

Ho già caricato i miei estratti conto bancari non modificati che mostrano un credito pari a zero. Vi prego di intervenire, di respingere queste infinite scuse di revisione e di aiutarmi a far sì che il mio denaro guadagnato con fatica (INR 16.287) venga riaccreditato sul mio conto o rimborsato immediatamente.

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per gli aggiornamenti.

Gentile Casinò 4raBet,

Grazie per la risposta. Tuttavia, vorrei chiedere alcuni chiarimenti, poiché sembra esserci una discrepanza tra le informazioni fornite al giocatore e quelle condivise in questa discussione di reclamo.

Il giocatore dichiara di aver ricevuto una comunicazione che indicava l'avvenuto pagamento della transazione e che gli era stato fornito un codice UTR, mentre la vostra ultima risposta afferma che il prelievo è ancora in fase di verifica da parte del fornitore di servizi di pagamento.

Potreste cortesemente chiarire lo stato attuale di questo prelievo e confermare se il pagamento è stato effettivamente completato da parte vostra o se è ancora in fase di verifica?

Se il pagamento è già stato elaborato, La prego gentilmente di fornire i dettagli di conferma del pagamento disponibili o qualsiasi altra prova che attesti la corretta esecuzione della transazione. Se il fornitore di servizi di pagamento sta ancora indagando, La prego di chiarire esattamente cosa rimane irrisolto in questa fase.

Caro Suryakant,

Grazie per aver fornito le informazioni aggiuntive e gli estratti conto bancari. Capisco la sua frustrazione, soprattutto considerando la lunga durata di questa vicenda.

Vorrei tuttavia dare al casinò l'opportunità di chiarire la situazione, in particolare per quanto riguarda la differenza tra lo stato del pagamento segnalato e la verifica in corso da parte del fornitore di servizi di pagamento.

Continuerò a seguire il caso e attenderò i chiarimenti del casinò prima di decidere i prossimi passi.

Grazie a entrambi per la collaborazione.

Caro Samuel,

Grazie per il tuo messaggio.

Desideriamo precisare che il prelievo relativo al conto SUP-1389942 è stato elaborato e pagato con successo.

UTR: 611402198724

A seguito di un'ulteriore verifica con la banca, non sono stati riscontrati errori da parte del fornitore di servizi di pagamento e non è stato effettuato alcun rimborso della transazione. Sulla base delle informazioni disponibili, il trasferimento è stato completato con successo.

Se il giocatore non riesce ancora a trovare i fondi, lo preghiamo gentilmente di contattare la propria banca e fornire il codice UTR sopra indicato, in modo che la banca possa rintracciare la transazione. Qualsiasi ulteriore verifica relativa all'accredito dei fondi dovrà essere gestita direttamente dalla banca del beneficiario.

Grazie per la collaborazione.

Caro Samuel,

Come previsto, il casinò ha completamente ignorato la tua richiesta di fornire una conferma di pagamento ufficiale con timbro bancario o una ricevuta in PDF. Invece di caricare una prova concreta dal loro fornitore di servizi di pagamento, hanno semplicemente copiato e incollato di nuovo lo stesso identico testo UTR (611402198724).

A parte questo UTR, 4raBet si rifiuta categoricamente di fornire qualsiasi prova concreta che dimostri quando e con quale modalità ha trasferito il pagamento alla mia banca. La ricevuta bancaria ufficiale timbrata e i dettagli della transazione che sto richiedendo a 4raBet sono stati richiesti dalla mia banca molto tempo fa. Tuttavia, nonostante le richieste della mia banca, mie e persino vostre, 4raBet non è ancora riuscita a fornire alcuna ricevuta bancaria ufficiale.

Allego lo screenshot dell'email di rifiuto ufficiale ricevuta direttamente dalla mia banca, contenente questo messaggio, a riprova di quanto affermato. La mia banca ha chiaramente confermato che non esiste alcuna transazione con il codice UTR 611402198724 relativa al mio conto.

Inoltre, la mia banca ha esplicitamente dichiarato che, se il casinò fornisce la data, l'ora e la modalità esatte della transazione insieme alla ricevuta di pagamento ufficiale, si impegna a rintracciare nuovamente i fondi.

Se il pagamento è stato effettivamente elaborato, perché non sono in grado o non vogliono caricare una ricevuta di pagamento ufficiale in formato PDF? Un semplice codice UTR digitato non costituisce prova di pagamento.

Vi prego gentilmente di intervenire, di respingere questa risposta copiata e incollata e di ordinare al casinò di fornire la ricevuta di pagamento ufficiale in formato PDF con tutti i dettagli oppure di riaccreditare immediatamente sul mio conto l'importo del prelievo in sospeso (16.287 INR).

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per gli aggiornamenti.

Gentile Casinò 4raBet,

Grazie per aver chiarito la sua posizione e per aver fornito il numero UTR.

Tuttavia, dopo aver esaminato l'ultima risposta del giocatore e le prove fornite, ritengo che siano ancora necessari ulteriori chiarimenti prima di poter giungere a una conclusione definitiva.

Il giocatore contesta l'avvenuto accredito del pagamento e ha fornito una comunicazione della propria banca in cui si afferma che non è stato possibile individuare la transazione utilizzando il codice UTR fornito. Il giocatore ha inoltre richiesto una conferma di pagamento più dettagliata, come ad esempio una ricevuta ufficiale o una registrazione della transazione contenente ulteriori informazioni sul trasferimento.

Comprendo che il codice UTR possa essere sufficiente in alcuni casi per rintracciare un pagamento, ma considerando le informazioni contrastanti provenienti da entrambe le parti, apprezzerei se poteste fornire qualsiasi ulteriore prova non riservata che confermi la corretta esecuzione di questo specifico prelievo, ad esempio:

• la data e l'ora esatte in cui è stato elaborato il pagamento,
• il metodo/canale di pagamento utilizzato,
• i dati del beneficiario (con le informazioni sensibili oscurate se necessario),
• o qualsiasi conferma/ricevuta di pagamento ufficiale rilasciata dal fornitore del servizio di pagamento.

Queste informazioni aiuterebbero a chiarire se il pagamento è stato contrassegnato come completato solo internamente o se è stato effettivamente inviato con successo attraverso il canale di pagamento.

Caro Suryakant,

Grazie per aver fornito le informazioni aggiuntive e la comunicazione bancaria. Ho preso nota delle sue osservazioni e verificherò i chiarimenti aggiuntivi del casinò non appena li riceverò.

Attenderò la risposta del casinò prima di procedere ulteriormente.

Grazie a entrambi per la collaborazione.

Caro Samuel,

Allego uno screenshot dell'ultima risposta di 4raBet su AskGamblers come prova inequivocabile delle loro affermazioni contraddittorie.

Si prega di prendere urgentemente nota delle dichiarazioni contraddittorie di 4raBet Casino e della loro totale indisponibilità a collaborare con le vostre istruzioni:

Cambio di posizione su Casino Guru: nella loro precedente risposta in questa discussione, 4raBet aveva esplicitamente affermato che il pagamento era stato elaborato con successo e inviato al mio conto bancario. Ora, dopo che sia la mia banca che voi avete ripetutamente richiesto (due volte) una ricevuta di pagamento ufficiale in formato PDF, improvvisamente affermano che il prelievo è in fase di "verifica aggiuntiva".

Contraddizioni tra le piattaforme: come si può vedere nello screenshot allegato da AskGamblers, 4raBet ha esplicitamente affermato oggi che i fondi erano stati interamente "pagati" e mi ha chiesto di verificare con la mia banca. Eppure qui su Casino Guru, affermano che la transazione è ancora in fase di verifica.

Nessuna prova di pagamento fornita: nonostante le vostre richieste specifiche e ripetute per ben due volte di fornire una ricevuta ufficiale in formato PDF o una distinta di pagamento del fornitore, 4raBet non ha fornito ALCUNA prova. Un UTR digitato in testo non costituisce una prova, soprattutto considerando che la Union Bank of India ha confermato ufficialmente per iscritto che l'UTR 611402198724 non esiste.

La mia richiesta a Casino Guru:

4raBet deve prima fornire la ricevuta di pagamento ufficiale in formato PDF prima di accampare scuse relative a "ulteriori verifiche". Se non sono in grado di fornire una ricevuta valida, devono immediatamente riaccreditare i ₹16.287 sul mio conto del casinò o trasferirli sul mio conto bancario.

Visto che 4raBet ha completamente ignorato le tue richieste dirette per ben due volte, chiedo a Casino Guru di ordinare loro di caricare immediatamente la ricevuta ufficiale in formato PDF oppure di contrassegnare questo reclamo come NON RISOLTO sul loro profilo.

Caro Samuel,

VERIFICA UFFICIALE DELLA BANCARIA ALLEGATA:

In risposta al mio reclamo presentato al Garante bancario (RBI), la Union Bank of India (ufficio regionale) ha emesso oggi una risposta ufficiale via e-mail relativa al codice UTR/RRN 611402198724.

Punti chiave della risposta ufficiale della banca:

UTR non rintracciabile: la banca ha dichiarato ufficialmente: "Non siamo in grado di rintracciare il suddetto numero RRN per la transazione IMPS nei nostri archivi per la data indicata."

Transazione non riuscita: la banca ha confermato che non esiste alcun accredito IMPS di questo tipo e ha notato che lo stato dal lato del mittente è probabilmente "NON RIUSCITO".

Richiesta finale:

Questo documento bancario ufficiale dimostra in modo inequivocabile che 4raBet ha fornito un UTR inesistente/falso e che nessun fondo è mai stato inviato al mio conto.

Poiché 4raBet non è riuscita a fornire alcuna ricevuta di pagamento ufficiale in formato PDF e la mia banca ha ufficialmente confermato che non c'è alcun accredito, chiedo a Casino Guru di ordinare a 4raBet di riaccreditare immediatamente i ₹16.287 sul mio conto/banca, oppure di contrassegnare questa controversia come NON RISOLTA sul loro profilo.

Ciao Samuel,

Ecco un aggiornamento ufficiale della Union Bank of India (ufficio zonale di Bhopal).

Hanno nuovamente confermato per iscritto che non esiste alcuna registrazione per il codice UTR: 611402198724 in tutto il loro sistema. Di conseguenza, la banca non è in grado di procedere ulteriormente poiché il pagamento non è mai stato avviato dalla banca mittente/remittente.

In allegato trovate lo screenshot dell'ultima email ufficiale della Union Bank of India, a titolo di riferimento. Questo dimostra chiaramente che 4raBet ha fornito un UTR falso/non valido.

Grazie.

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per gli aggiornamenti.

Gentile Casinò 4raBet,

Ho esaminato le ultime dichiarazioni del giocatore, comprese le ulteriori conferme scritte ricevute dalla banca.

A questo punto, devo precisare che le informazioni attualmente disponibili sembrano contraddittorie. Da un lato, il giocatore ha fornito diverse conferme da parte della banca ricevente che attestano l'impossibilità di rintracciare il codice UTR fornito. Dall'altro lato, il vostro ultimo messaggio indica che il prelievo è ancora in fase di verifica, il che sembra in contraddizione con le vostre precedenti dichiarazioni secondo cui il pagamento era già stato elaborato con successo.

Vi prego pertanto di chiarire lo stato attuale di questo ritiro.

Nello specifico, si prega di confermare:

• Il pagamento è stato effettivamente inviato o è ancora in fase di verifica?
• Se il pagamento è già stato effettuato, si prega di fornire una conferma di pagamento ufficiale o una ricevuta rilasciata dal proprio fornitore di servizi di pagamento che attesti l'avvenuta esecuzione del trasferimento.
• Se non è stato inviato, si prega di spiegare perché il giocatore era stato precedentemente informato dell'avvenuto pagamento e perché gli era stato fornito un codice UTR.

A questo punto, una semplice dichiarazione non è più sufficiente. Considerate le risposte ufficiali ricevute dal giocatore dalla sua banca, richiedo prove oggettive che dimostrino l'avvenuta esecuzione del bonifico.

Caro Suryakant,

Grazie per aver fornito la documentazione aggiuntiva della sua banca. L'ho esaminata e ho notato le apparenti incongruenze tra le informazioni fornite dalla banca e le ultime risposte del casinò.

Attenderò ora i chiarimenti e le prove a supporto da parte del casinò prima di procedere ulteriormente con la mia valutazione.

Grazie a entrambi per la collaborazione.

Caro Samuel,

Abbiamo esaminato il caso e confermiamo che il prelievo del cliente con il token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h è stato elaborato e pagato correttamente da parte nostra.

Il codice UTR corrispondente è 611402198724.

Come richiesto, abbiamo inviato la documentazione di supporto, inclusa la schermata di conferma del pagamento dal nostro sistema interno, direttamente al suo indirizzo e-mail. La documentazione allegata conferma il buon esito del prelievo.

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per gli aggiornamenti.

Gentile Casinò 4raBet,

Grazie per il chiarimento e per aver fornito la documentazione a supporto del ritiro. Apprezzo la vostra collaborazione e le prove aggiuntive fornite per la valutazione.

Caro Suryakant,

Ho ricevuto e esaminato la spiegazione e la documentazione a supporto fornite dal casinò in merito al prelievo effettuato.

Potreste gentilmente confermare se il problema è stato risolto da parte vostra e se i fondi sono stati effettivamente ricevuti?

Grazie per la collaborazione.

Caro Samuel,

NO, il problema NON è stato risolto e NON ho ricevuto i miei fondi.

​4raBet afferma di avervi inviato privatamente uno screenshot del sistema interno, ma a me non ha fornito nulla. Senza una ricevuta di pagamento ufficiale emessa dalla banca, che riporti il ​​nome della banca del mittente, la data e l'ora esatte, non posso presentare alcun documento valido alla mia banca per ulteriori verifiche.

Uno screenshot interno dell'app non ha alcuna validità finanziaria rispetto a una dichiarazione scritta ufficiale della Union Bank of India, che conferma che il codice UTR 611402198724 è falso e inesistente.

Se 4raBet ha effettivamente elaborato questa transazione, perché mi sta negando la ricevuta bancaria ufficiale? Chiedo a Casino Guru di ordinare a 4raBet di fornirmi immediatamente una ricevuta di pagamento scaricabile e verificata dalla banca, oppure di procedere senza ulteriori indugi al rimborso completo di ₹16.287 sul mio conto.

Caro Samuel,

In allegato la lettera di chiusura ufficiale della Reserve Bank of India (RBI) relativa al reclamo n. N202627004012684.

L'autorità bancaria centrale ha esplicitamente confermato, dopo aver verificato con la Union Bank of India, che il codice UTR 611402198724 è completamente inesistente/non valido nel sistema bancario e che non vi è mai stato trasferito alcun fondo.

Questo documento ufficiale di regolamentazione smaschera completamente le affermazioni di 4raBet, dimostrandone la falsità. Poiché 4raBet non è in grado di fornire una ricevuta di pagamento bancario autentica, vi chiedo di disporre un rimborso immediato di ₹16.287 o di segnalare la loro attività come non conforme.

Ciao a tutti,

Grazie per l'ulteriore aggiornamento e per aver fornito la documentazione, Suryakant.

Gentile Casinò 4raBet,

Grazie per la continua collaborazione e per le informazioni fornite in merito al recesso.

Poiché il giocatore continua ad affermare di non aver ricevuto i fondi e ha ora fornito la documentazione della sua banca relativa al codice UTR contestato, le sarei grato se potesse chiedergli di fornire l'estratto conto e qualsiasi altra documentazione pertinente della sua banca, come ha menzionato nella sua precedente comunicazione via e-mail con il giocatore.

Potreste quindi chiedere al vostro ufficio finanziario di esaminare i documenti forniti dal giocatore e di verificare la situazione con il fornitore di servizi di pagamento/la banca da parte vostra?

Ritengo che questo sia il passo successivo più appropriato per chiarire se il pagamento sia stato effettivamente completato, dove siano stati inviati i fondi e se vi siano problemi con la transazione da parte della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Caro Suryakant,

Vi preghiamo di collaborare con la richiesta del casinò e di fornire l'estratto conto bancario e qualsiasi altra documentazione pertinente rilasciata dalla vostra banca, se possibile. Qualora i documenti contengano informazioni sensibili, potete allegarli qui come allegati riservati o inviarli via e-mail.

Grazie a entrambi per la collaborazione. Spero che questa ulteriore verifica ci aiuti a chiarire la situazione.

Caro Samuel,

Come richiesto, ho allegato l'estratto conto della Union Bank (pagine principali relative al periodo in questione) come allegato riservato, che mostra chiaramente che non sono stati accreditati fondi per il codice UTR 611402198724.

Insieme alla lettera di chiusura ufficiale della RBI già presentata, ho fornito una documentazione bancaria completa al 100%.

Per quanto mi riguarda, è tutto chiaro. Ora attendo una risposta da 4raBet entro i 7 giorni previsti, in cui mi verrà rilasciata una ricevuta ufficiale con verifica bancaria oppure verrà elaborato il rimborso di ₹16.287.

Caro Samuel,

A causa del limite di dimensione degli allegati per messaggio, allego qui le pagine rimanenti del mio estratto conto ufficiale della Union Bank come allegati riservati.

Con questo, ho fornito il 100% di tutta la documentazione bancaria possibile:

Estratto conto completo e integrale della Union Bank of India, relativo all'intero periodo.

Lettera di chiusura ufficiale scritta dalla Reserve Bank of India (RBI), che conferma che il codice UTR 611402198724 non esiste nel sistema bancario.

Ho ormai raggiunto il limite assoluto di ciò che un giocatore può ottenere dalla propria banca e dalle autorità di regolamentazione. Sono trascorsi 104 giorni da quando ho avviato questo prelievo e questo ciclo infinito di richieste generiche e tattiche dilatorie è stato profondamente estenuante e demoralizzante.

Ho soddisfatto ogni singolo requisito e ho dimostrato senza ombra di dubbio che non ho mai ricevuto alcun fondo. L'onere della prova ora ricade interamente su 4raBet. Chiedo gentilmente a Casino Guru di considerare questa documentazione come definitiva e di ordinare a 4raBet di elaborare il mio rimborso di ₹16.287 senza ulteriori indugi.

Caro Suryakan,

Il tuo prelievo SUP-1389942 con token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h è stato elaborato da parte nostra. L'estratto conto bancario è già stato inviato al fornitore di servizi di pagamento per la verifica e le restanti verifiche sono attualmente in corso di elaborazione. Ti preghiamo di attendere qualche istante per il completamento della procedura e ti ringraziamo per la comprensione.

Caro Samuel,

La risposta di 4raBet è ancora una volta un completo diversivo. Avete esplicitamente chiesto loro di fornire una prova ufficiale di pagamento avvenuto con verifica bancaria. Invece di fornire la ricevuta, ripetono esattamente lo stesso copione di 3 mesi fa: "Stiamo verificando con il fornitore di servizi di pagamento".

Ho già inviato il 100% dei miei estratti conto della Union Bank e la lettera ufficiale di chiusura scritta dalla Reserve Bank of India (RBI) che conferma che l'UTR 611402198724 non esiste.

​4raBet non è riuscita a fornire alcuna ricevuta entro i termini previsti e sta semplicemente prendendo tempo. Chiedo a Casino Guru di respingere questa risposta generica, di contrassegnare questo reclamo come NON RISOLTO per mancanza di prova di pagamento e di ordinare loro di rimborsarmi immediatamente i miei ₹16.287.

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per gli aggiornamenti.

Caro Suryakant,

Grazie per aver fornito tutta la documentazione richiesta. Sembra che ora abbiate messo a disposizione tutto quanto ragionevolmente possibile da parte vostra.

Gentile Casinò 4raBet,

Considerando le prove fornite dal giocatore, sembra che il problema possa risiedere nel casinò/fornitore di servizi di pagamento.

Vi preghiamo di approfondire la questione e di fornire prove pertinenti che confermino l'avvenuto accredito del prelievo sul conto bancario del giocatore , come ad esempio una ricevuta di pagamento o una conferma di transazione.

Grazie a entrambi per la collaborazione.

Caro Suryakan,

Il tuo prelievo SUP-1389942 con token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h è già stato elaborato da parte nostra. L'estratto conto bancario che ci hai fornito è stato inoltrato al fornitore del servizio di pagamento per la verifica e i controlli rimanenti sono attualmente in corso. Ti preghiamo di attendere ancora un po' di tempo per il completamento della verifica e ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.

Ciao a tutti,

Gentile Casinò 4raBet,

Grazie per l'aggiornamento e per aver inoltrato l'estratto conto del giocatore al fornitore di servizi di pagamento. Ho capito. Attenderemo l'esito della verifica da parte del fornitore di servizi di pagamento e qualsiasi ulteriore aggiornamento in merito al prelievo.

Grazie per la collaborazione.

Caro Samuel,

Chiedo la vostra urgente attenzione in merito all'ultima risposta di 4raBet. La vostra esplicita istruzione era semplice: fornire una prova ufficiale, verificata dalla banca, che dimostri l'avvenuto accredito dei fondi sul mio conto corrente. Invece di produrre una ricevuta bancaria valida, hanno atteso quasi 7 giorni per poi copiare e incollare la stessa identica risposta generica: "verifica in corso con il fornitore di servizi di pagamento".

Questa risposta non è solo una scusa, ma smaschera completamente la loro strategia fraudolenta e il tentativo deliberato di abusare della procedura di reclamo di Casino Guru.

1. Il rifiuto deliberato di richiedere la prova al fornitore

Se 4raBet fosse davvero interessata a risolvere questo problema anziché trascinarlo per le lunghe, NON continuerebbe a chiedere proroghe con la scusa di "verificare con il fornitore".

Settimane fa, hanno affermato che il loro fornitore di servizi di pagamento aveva verificato che il pagamento era avvenuto "con successo e senza errori".

Se il fornitore ha affermato che la transazione è andata a buon fine, perché 4raBet non richiede una ricevuta con timbro bancario? Perché non fa presente al fornitore che la Reserve Bank of India (RBI) ha respinto questo UTR in quanto inesistente?

Invece di ritenere responsabile il proprio fornitore per un UTR falso, 4raBet si limita a ripetere la parola "verifica" per perdere tempo.

2. Il fatale collasso logico e la contraddizione

Se il loro fornitore ha già verificato il trasferimento settimane fa, chiedere altro tempo per eseguire lo stesso identico controllo con la stessa identica parte non ha alcun senso. Si trovano in una chiara contraddizione: o la loro precedente affermazione di "verifica avvenuta con successo" era una menzogna completa, oppure la loro attuale richiesta di "più tempo" è una meschina tattica dilatoria.

3. La realtà bancaria: la verifica richiede una ricevuta

Ogni volta che avviene un bonifico bancario autentico, viene generata istantaneamente una ricevuta ufficiale della transazione, completa di dati del mittente/destinatario e di un codice UTR tracciabile. Una "verifica" è logica solo quando esiste una ricevuta bancaria e i fondi sono bloccati in transito. La totale incapacità di 4raBet di produrre una semplice ricevuta in PDF dimostra senza ombra di dubbio che nessun denaro è mai stato inviato.

4. Tentativo di "verificare" un UTR inesistente

Ho presentato lettere di chiusura ufficiali scritte sia dalla mia banca (Union Bank of India) che dalla Reserve Bank of India (RBI) che confermano che l'UTR 611402198724 NON ESISTE in nessun punto della rete bancaria indiana. È legalmente assurdo che 4raBet affermi di "verificare" una transazione con un UTR che la banca centrale ha ufficialmente dichiarato falso.

5. Strategia di esaurimento intenzionale

La strategia di 4raBet è trasparente: vogliono che mi frustri, mi stanchi e che abbandoni i miei 16.287 rupie guadagnati con fatica. Stanno usando le tempistiche di Casino Guru per guadagnare tempo senza offrire alcuna prova concreta.

La mia ultima richiesta a Casino Guru:

Concedere a 4raBet più tempo senza una ricevuta bancaria mina completamente la credibilità di questa procedura. Non c'è più nulla da verificare.

Vi prego gentilmente di:

Rifiutare immediatamente la richiesta di estensione generica di 4raBet.

Ordina loro di elaborare un rimborso immediato dei miei ₹16.287.

Se non effettuano il rimborso, chiudete questo reclamo come NON RISOLTO / NON CONFORME per mancanza di prova di pagamento, abbassate il loro punteggio nell'indice di affidabilità e penalizzateli di conseguenza.

Caro Suryakan,

Il tuo prelievo SUP-1389942 con token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h è già stato elaborato da parte nostra. L'estratto conto bancario che ci hai inviato è stato inoltrato al fornitore del servizio di pagamento per ulteriori verifiche e i controlli rimanenti sono attualmente in fase di elaborazione. Ti preghiamo di attendere ancora un po' di tempo per il completamento della verifica e ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.

Caro Samuel,

Scrivo con estrema frustrazione. Vi prego di prendere seriamente in considerazione l'ultima risposta di 4raBet.

Ancora una volta, invece di fornire una ricevuta di pagamento ufficiale timbrata dalla banca come richiesto, hanno copiato e incollato la stessa identica frase generica di tre righe: "verifica con il fornitore di servizi di pagamento".

Questo è un vero e proprio insulto al processo di moderazione di Casino Guru. Ecco i fatti innegabili:

​4raBet NON HA ALCUNA PROVA: hanno avuto settimane di tempo per fornire una semplice ricevuta bancaria in formato PDF. Non sono in grado di produrla perché il denaro non è mai stato inviato.

Prove della Banca Centrale ignorate: ho già presentato lettere di chiusura ufficiali scritte dalla mia banca e dalla Reserve Bank of India (RBI) che confermano che l'UTR 611402198724 NON ESISTE nell'intero sistema bancario indiano.

Ritardo infinito: com'è possibile che Casino Guru permetta a un casinò di richiedere all'infinito "più tempo" per verificare un UTR che la banca centrale del paese ha ufficialmente dichiarato falso?

Consentire a 4raBet di abusare delle vostre tempistiche senza presentare alcuna prova bancaria significa favorire il loro comportamento fraudolento e distruggere la credibilità di questa piattaforma.

Chiedo un intervento immediato:

Smettetela di concedere estensioni ripetitive a 4raBet per risposte generiche copiate e incollate.

Ordina a 4raBet di elaborare un rimborso immediato di ₹16.287.

Qualora si rifiutino o non siano in grado di fornire immediatamente una ricevuta timbrata dalla banca, chiudere il reclamo come NON RISOLTO / NON CONFORME e penalizzare il loro punteggio Trust Index senza ulteriori indugi.

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per gli aggiornamenti.

Caro Suryakant,

Comprendo la sua frustrazione, soprattutto perché ha già fornito la documentazione della sua banca relativa ai fondi mancanti e al codice UTR in questione.

Sto ancora esaminando la questione e concordo sul fatto che abbiamo bisogno di qualcosa di più concreto da parte del casinò, piuttosto che di ripetute dichiarazioni generiche sul fatto che il fornitore di servizi di pagamento stia verificando la transazione.

Gentile Casinò 4raBet,

Vorrei chiederle di fornire informazioni più specifiche in merito al presunto pagamento di ₹16.287 .

Avete ripetutamente confermato che il prelievo SUP-1389942 è stato effettuato da parte vostra e che la questione è ora al vaglio del vostro fornitore di servizi di pagamento. Tuttavia, non ho ancora ricevuto alcuna prova che mi permetta di verificare autonomamente l'effettivo accredito dei fondi.

Potreste cortesemente fornirci una prova di pagamento ufficiale o una conferma di transazione dal vostro fornitore di servizi di pagamento che attesti l'avvenuto prelievo, inclusi il codice di riferimento della transazione/UTR, la data e l'importo del pagamento?

Vorrei inoltre che prendeste in considerazione nello specifico la documentazione bancaria fornita dal giocatore . Il giocatore ha fornito prove dalla propria banca che indicano che i fondi in questione non sono stati ricevuti e che il codice UTR in oggetto non risultava identificabile nei suoi estratti conto.

Se, nonostante queste prove, continuate a sostenere che il pagamento sia stato completato con successo, vi preghiamo di spiegare come intendete risolvere la situazione e quali misure specifiche state attualmente adottando per accertare la destinazione dei fondi.

In particolare, vi preghiamo di chiarire se il vostro fornitore di servizi di pagamento è stato in grado di confermare che i fondi sono stati effettivamente accreditati sul conto bancario del giocatore, o se vi sono prove che dimostrino che il pagamento è stato rifiutato, restituito, accreditato su un conto diverso o altrimenti elaborato dopo che il giocatore ha lasciato il casinò.

Comprendo che il fornitore di servizi di pagamento possa attualmente effettuare ulteriori verifiche, ma considerando la durata dell'indagine e la documentazione già fornita dal giocatore, ritengo importante accertare se i fondi siano stati effettivamente inviati e, in caso affermativo, a chi siano stati inviati.

Se il fornitore di servizi di pagamento non è in grado di fornire la prova che i fondi siano stati accreditati sul conto bancario del giocatore, si prega di specificare anche quale soluzione alternativa si è disposti a offrire per risolvere il problema del prelievo mancante.

Si prega di fornire la documentazione di pagamento disponibile e una spiegazione chiara relativa ai documenti bancari del giocatore, nonché la soluzione proposta qualora il pagamento non possa essere oggettivamente ricondotto al conto bancario del giocatore.

Grazie per la collaborazione.

Caro Suryakant,

Riguardo alla tua richiesta di prelievo di ₹16.287 con il token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h (Riferimento ticket: SUP-1389942 / ID giocatore: 7415257628):

Il tuo prelievo è stato elaborato e pagato con successo da parte nostra con il numero UTR a 12 cifre 611402198724.

A seguito di un'ulteriore verifica con il nostro gateway di pagamento e la banca partner, non sono stati rilevati errori nel nostro sistema e nessun fondo ci è stato restituito. Il trasferimento è stato completato da parte nostra. Per qualsiasi ulteriore richiesta relativa all'accredito di questi fondi sul tuo conto, ti preghiamo di contattare direttamente la tua banca utilizzando il codice UTR fornito.

Ciao a tutti,

Grazie per l'aggiornamento, 4raBet Casino.

Comprendo che lei sostenga che il pagamento sia stato elaborato correttamente e che lei abbia fornito il codice UTR. Tuttavia, ciò non mi consente ancora di verificare in modo indipendente che il pagamento sia stato effettivamente ricevuto dalla banca del giocatore.

Vorrei quindi dare al casinò un'ultima opportunità di fornire prove concrete che possano aiutarci a risolvere questo reclamo. Dato che avete accesso all'estratto conto bancario del giocatore, che è stato allegato al presente reclamo, potreste cortesemente fornire uno screenshot o il relativo documento PDF con la transazione corrispondente chiaramente identificata nell'estratto conto bancario utilizzando l'UTR, il token o un altro identificativo di transazione da voi fornito?

In altre parole, avrei bisogno di vedere il pagamento specifico di ₹16.287 identificato direttamente nell'estratto conto bancario del giocatore, sulla base dei dettagli della transazione forniti dal casinò.

Si prega di notare che la semplice conferma dell'avvenuto pagamento, senza prove che dimostrino dove il pagamento possa essere identificato nei registri bancari del giocatore, non sarà sufficiente per consentirmi di verificare autonomamente la transazione.

Se il casinò non è in grado di fornire tali prove o qualsiasi altra documentazione concreta che risolva la discrepanza, purtroppo sarò costretto a chiudere il reclamo come irrisolto per insufficienza di prove.

Grazie per la collaborazione e per averci dato un'ultima opportunità per risolvere la questione.