4raBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato di un mese.

Presento questo reclamo contro 4raBet per aver trattenuto il mio legittimo prelievo di ₹16.287 INR dal 24 aprile 2026. Il casinò ha costantemente ritardato il pagamento utilizzando le solite tattiche dilatorie, richiedendo estratti conto bancari timbrati senza fornire un codice UTR valido a 12 cifre.

Inoltre, verificando la loro conformità, è emerso che 4raBet dichiara di operare con la licenza principale di Curaçao n. 8048/JAZ (Antillephone NV), che è stata ufficialmente revocata il 1° novembre 2024. Operano senza un quadro di licenza valido e hanno intenzionalmente nascosto il logo dell'ente regolatore dal loro sito web. Chiedo a Casino Guru di intervenire e aiutarmi a recuperare i miei fondi bloccati.

"Ho già aperto una contestazione su AskGamblers (Rif. caso: SUP-1389942), ma l'operatore (4raBet) continua a eludere le proprie responsabilità ricorrendo a tattiche dilatorie e rifiutandosi di fornire un codice UTR valido a 12 cifre. Poiché l'operatore opera senza una licenza valida, sta ignorando la mediazione standard. Mi rivolgo a Casino Guru perché 4raBet deve essere ritenuto pubblicamente responsabile per aver sottratto fondi ai giocatori."

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/4rabet-casino-delayed-withdrawal-and-no-utr-provided

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 4raBet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Hai già effettuato prelievi con successo dal casinò in passato? Il tuo account giocatore è verificato?
• Esistono prove che dimostrino che il denaro non è arrivato sul tuo conto bancario, che sei in grado di fornire se richiesto?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò dopo aver tentato di risolvere il problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Grazie per gli aggiornamenti.

Il casinò vi ha fornito un aggiornamento dopo che il loro team finanziario ha condotto ulteriori indagini?

Per favore mi faccia sapere.

Caro Tomas,

No, il casinò NON ha fornito alcun aggiornamento, né ha elaborato i miei fondi legittimi di ₹16.287.

Sebbene il loro team di supporto abbia inviato sabato un'email generica affermando che il team finanziario sta accelerando la procedura, si tratta solo di parole vuote. Stanno semplicemente prendendo tempo e si rifiutano di elaborare un rimborso manuale, nonostante io abbia già fornito una lettera ufficiale di diniego bancario che dimostra come il loro precedente codice UTR fosse completamente falso.

Inoltre, il team di AskGamblers è già intervenuto e ha emesso un ultimatum rigoroso di 96 ore al casinò 4raBet sul proprio portale, ma il casinò continua a mantenere il silenzio.

Vi prego di intervenire ufficialmente, di contattare direttamente la direzione del casinò e di chiedere loro di fornire una ricevuta valida del bonifico bancario manuale o di sbloccare immediatamente il mio prelievo in sospeso.

Grazie,

Suryakant

Caro Suryakant,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Samuel ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Caro Suryakant,

Piacere di conoscerti virtualmente. Mi chiamo Samuel e d'ora in poi ti assisterò nella gestione del tuo reclamo.

Se ci sono aggiornamenti o nuovi dettagli dall'ultimo messaggio che mi hai inviato, ti prego di condividerli con me.

Come da prassi, invito anche un rappresentante di 4raBet Casino a partecipare a questa discussione. Il loro contributo ci aiuterà a far progredire il caso in modo più efficiente.

Gentile Casinò 4raBet,

Vi preghiamo di fornire informazioni dettagliate in merito al problema del giocatore. In particolare, abbiamo bisogno di chiarimenti sui motivi del ritardo nell'elaborazione del ritiro.

Grazie per la collaborazione e per la tempestiva risposta.

Distinti saluti,

Samuel

Caro Samuel, la ringrazio per aver preso in carico il mio caso. Vorrei fornirle un aggiornamento fondamentale sulla situazione attuale. Sono trascorsi più di 48 giorni dalla richiesta di prelievo, avvenuta il 24 aprile, e il casinò non è ancora riuscito a trovare una soluzione concreta.

Ho già caricato la lettera di diniego ufficiale della Union Bank of India, che afferma chiaramente che nessun fondo di questo tipo è stato accreditato sul mio conto. Nonostante questa prova concreta, il casinò continua a utilizzare tattiche dilatorie su piattaforme pubbliche, limitandosi a copiare e incollare la stessa risposta automatica ogni pochi giorni, affermando che "il fornitore di servizi di pagamento sta indagando", solo per guadagnare tempo e far scattare i timer. Si rifiutano categoricamente di fornire una ricevuta di transazione valida o una traccia di pagamento ufficiale dalla banca mittente. Vi prego di chiedere loro di assumersi le proprie responsabilità e di richiedere prove definitive, non vaghe scuse.

Allego anche uno screenshot del mio reclamo in corso su un altro forum pubblico per dimostrare come il casinò continui a fornire la stessa risposta generica senza offrire alcuna prova concreta.

Ciao a tutti,

Grazie per l'aggiornamento.

Gentile Casinò 4raBet,

Apprezzo la sua risposta e la conferma che il prelievo è ancora in fase di valutazione da parte del suo fornitore di servizi di pagamento.

Comprendo che siate in attesa dell'esito dell'indagine. Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali sviluppi e di condividere i risultati dell'indagine del fornitore non appena saranno disponibili.

Per il momento lascerò aperto questo reclamo e attenderò un vostro ulteriore aggiornamento.

Caro Suryakant,

Comprendiamo la sua preoccupazione in merito al prelievo SUP-1389942 (Token: AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h).

La tua richiesta di prelievo è già stata inviata al fornitore di servizi di pagamento ed è attualmente in fase di valutazione. Stiamo monitorando la situazione e attendiamo la loro risposta definitiva.

Al momento, la verifica è ancora in corso, pertanto non possiamo fornire ulteriori dettagli fino a quando il fornitore di servizi di pagamento non avrà completato il controllo. Non appena riceveremo un aggiornamento, ve lo comunicheremo immediatamente.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Per ulteriore assistenza, puoi contattare il nostro team di supporto tramite Telegram @help4rabet_support_bot o tramite e-mail all'indirizzo [email protected] .

Cordiali saluti,

Supporto 4RABET

Caro Samuel,

Respinggo categoricamente questa risposta automatica. Il casinò afferma di star "indagando", ma la mia domanda è: cosa stanno indagando esattamente senza la minima prova di pagamento?

Allego uno screenshot del mio reclamo in corso contro di loro su AskGamblers. Vi prego di notare la loro palese contraddizione: su quel forum, hanno formalmente dichiarato che il prelievo è stato elaborato con successo e che l'importo è stato interamente "pagato" da parte loro. Eppure, qui su Casino Guru, stanno copiando e incollando la parola "indagine" solo per prendere tempo.

Se avessero effettivamente sbloccato i fondi, dovrebbe esserci una ricevuta ufficiale della transazione o una ricevuta di bonifico bancario. Negli ultimi 65 giorni non sono riusciti a produrre alcun documento del genere. Non possono indagare su una transazione avvenuta in volo.

Condurre un'indagine fittizia per oltre due mesi senza una singola ricevuta di transazione è assolutamente inaccettabile. Poiché non dispongono di alcuna prova del trasferimento, chiedo a Casino Guru di ordinare al casinò di accreditare immediatamente il prelievo direttamente sul mio conto bancario o di restituire i fondi al mio account di gioco in modo che io possa utilizzare un altro metodo. Se non dovessero fare né l'una né l'altra cosa, vi prego di chiudere questo caso come "Non risolto".

Saluti

Suryakant Shukla

Ciao a tutti,

Grazie a entrambi per gli aggiornamenti.

Gentile Casinò 4raBet,

Devo ammettere che, in questa fase, sono necessarie informazioni più specifiche.

Se il prelievo è stato elaborato correttamente da parte vostra, dovrebbe essere disponibile la relativa traccia di pagamento. Se, invece, il fornitore di servizi di pagamento sta ancora indagando, vi prego di spiegarci esattamente cosa è oggetto dell'indagine dopo più di due mesi.

Si prega di fornire chiarimenti:

• se i fondi siano stati effettivamente inviati al conto bancario del beneficiario,
• se il fornitore di servizi di pagamento ha rilevato qualche problema con il trasferimento,
• se esiste la possibilità che i fondi siano stati inviati a un conto beneficiario errato o a dettagli di pagamento errati,
• e se potete fornire una conferma di pagamento o altra prova che dimostri che il trasferimento è stato eseguito correttamente.

Un'indagine che si protrae da oltre due mesi senza risultati concreti è difficile da giustificare. Se il pagamento è stato effettivamente elaborato correttamente, mi aspetterei che il fornitore di servizi di pagamento sia in grado di confermare dove sono stati inviati i fondi e qual è lo stato attuale della transazione.

Chiedo inoltre gentilmente che, ove possibile, la discussione rimanga all'interno di questo thread di reclamo, in modo che tutte le parti abbiano accesso alle stesse informazioni. Solo se è necessario condividere informazioni sensibili o documenti che non possono essere pubblicati pubblicamente, si prega di inviarli direttamente al mio indirizzo email. [email protected] )

Attenderò la tua risposta dettagliata prima di procedere ulteriormente.