4raBet Casino - L'account del giocatore è bloccato a causa di problemi di verifica.

Applicazione 4rabet!

Oggetto: Problema di verifica dell'account e blocco dell'account, per favore sblocca il mio account

Caro Signore,

Vi scrivo per chiedere il vostro aiuto in merito a un problema con il mio account su 4rabet.

Vengo dall'India e gioco sulla vostra piattaforma da un po' di tempo.

Il 13 gennaio 2025 ho avuto la fortuna di vincere ₹634.576 al gioco Aviatrix Crash.

Ho già giocato in passato, riscontrando sia vittorie che sconfitte.

Ho capito che il limite massimo di prelievo è fissato a ₹100.000.

Quando ho inviato una richiesta di prelievo di ₹100.000, è stata rifiutata a causa dei requisiti di verifica del profilo.

Poi ho proceduto con la verifica, iniziando con un selfie, seguito dall'inserimento del numero della mia carta Aadhaar e dell'OTP (password monouso) compilata.

Tuttavia, ho ricevuto un messaggio di errore che diceva: "Hai già un altro account", anche se ho solo un account associato al mio numero di telefono.

Sono consapevole che creare più account con lo stesso numero non è consentito e qualsiasi tentativo in tal senso attiverebbe un avviso di sicurezza che indica che l'utente è già registrato. Pertanto, ritengo che ci possa essere un malinteso, poiché ho un solo account, che ora è stato bloccato.

Chiedo gentilmente il vostro aiuto per sbloccare il mio account. Ho giocato onestamente senza alcuna forma di imbroglio e sono disposto a fornire tutti i documenti necessari per scopi di verifica.

Il mio ID e-mail di gioco è: vish****** [email protected]

Il mio numero di telefono è: +91 8******478

La mia carta adhar 92*******548

La mia carta PAN - BG******0R

Grazie per l'attenzione a questa questione. Attendo con ansia la vostra pronta risposta.

Sinceramente,

Vishal C********

Per vostra informazione, ho allegato la registrazione dello schermo come proff. Per favore, la mia verifica può approvare e sbloccare il mio account. Poiché ho un solo account e 2 account per 1 numero non è possibile, quindi per favore sblocca il mio account

Caro Vishkazam,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire dei problemi che hai riscontrato con il tuo account su 4raBet, in particolare dopo aver vinto una cifra così significativa.

Per comprendere meglio la situazione e assisterti in modo efficace, potresti chiarire o fornire i seguenti dettagli?

• Hai ricevuto una risposta specifica da 4raBet che spiega perché il tuo account è stato bloccato o che descrive dettagliatamente le loro conclusioni in merito ai presunti account multipli?
• Ci sono stati tentativi di verifica precedenti o problemi relativi all'account prima di questo incidente?
• Potresti confermare se in passato hai mai utilizzato la stessa carta Aadhaar, lo stesso numero di telefono o lo stesso indirizzo email con altri account 4rabet?

Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione avuta con il casinò in merito a questo problema a [email protected] , inclusa la registrazione dello schermo che hai menzionato, poiché potrebbe aiutarci a comprendere meglio la situazione.

La tua collaborazione è essenziale per procedere con il caso e lavorare per risolvere il problema. Senza i dettagli necessari e il tuo contributo, non saremo in grado di procedere in modo efficace.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Vishkazam,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo caso specifico a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decidesse di farlo. Restiamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione qualora il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.