4raBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Dal mio conto 4rabet è stato addebitato un importo di 5000 rupie, la verifica è fallita e il conto è stato bloccato. Quando ho chiesto spiegazioni, mi hanno detto che avevo anche segnalato una frode sul mio conto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?

• Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Ho capito bene che avevi 5000 INR sul tuo conto del casinò prima di perderne l'accesso?
• Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?

Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ho effettuato un deposito e poi ho vinto; successivamente, quando ho tentato di prelevare, il mio conto è stato bloccato.

Grazie per la risposta, Vimalgk1. Capisco che tu possa essere impegnato o turbato dalla situazione, ma a quanto pare le mie precedenti domande non hanno ancora ricevuto risposta. Potresti gentilmente rileggere il mio messaggio iniziale e fornirmi le informazioni richieste? Questi dettagli sono essenziali per poter procedere con il caso. Grazie in anticipo per la tua collaborazione.

Ciao Vimalgk1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Grazie per la risposta

Si prega di risolvere rapidamente

Apprezzerei la sua collaborazione in merito. La prego di rileggere il mio primo messaggio e di fornirmi le informazioni necessarie al più presto. Desidero sottolineare che senza il suo aiuto, la nostra capacità di assisterla sarà notevolmente limitata e potremmo essere costretti a chiudere questo reclamo. La ringrazio ancora per la collaborazione e la comprensione.

Per favore sblocca il mio account, sono soldi veri

Mi scuso, ma senza la vostra collaborazione non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini e di fornirvi un supporto efficace.

Per i motivi sopra indicati, procederemo ora alla chiusura di questo reclamo. Vi ringraziamo per la comprensione. Ci dispiace sinceramente di non essere stati in grado di assistervi in ​​modo più efficace in questa specifica situazione, poiché il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare i giocatori a risolvere i loro problemi quando possibile.

Ricordate che potete contattarci nuovamente in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Che si tratti di una domanda, di un dubbio o di una nuova questione da esaminare, il nostro team è qui e pronto ad assistervi.