La giocatrice indiana si è vista bloccare l'account 4rabet a causa di una verifica fallita, dopo che le sono stati addebitati 5000 rupie. Il casinò afferma che la giocatrice ha segnalato una frode relativa al suo account.
4raBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
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0d 7h 32m 9s
4raBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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3 settimane fa
TraduzioneDal mio conto 4rabet è stato addebitato un importo di 5000 rupie, la verifica è fallita e il conto è stato bloccato. Quando ho chiesto spiegazioni, mi hanno detto che avevo anche segnalato una frode sul mio conto.
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 settimane fa
TraduzioneCiao,
Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Ho capito bene che avevi 5000 INR sul tuo conto del casinò prima di perderne l'accesso?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 settimane fa
TraduzioneHo effettuato un deposito e poi ho vinto; successivamente, quando ho tentato di prelevare, il mio conto è stato bloccato.
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1 settimana fa
TraduzioneGrazie per la risposta, Vimalgk1. Capisco che tu possa essere impegnato o turbato dalla situazione, ma a quanto pare le mie precedenti domande non hanno ancora ricevuto risposta. Potresti gentilmente rileggere il mio messaggio iniziale e fornirmi le informazioni richieste? Questi dettagli sono essenziali per poter procedere con il caso. Grazie in anticipo per la tua collaborazione.
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6 giorni fa
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Ciao Vimalgk1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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