4raBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Mi hanno bloccato temporaneamente l'account senza alcun motivo, nonostante avessi completato correttamente la procedura di verifica. Prima hanno prelevato il mio deposito, poi ho vinto e mi hanno bloccato l'account.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Bhupijogi,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Quale procedura di verifica hai completato? Hai ricevuto una conferma dal casinò a riguardo?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff

Ho giocato a giochi di aviazione.

Ho completato la procedura di verifica e ora viene visualizzato il messaggio di verifica completata e il simbolo di verifica.

E io gioco con soldi veri, non con bonus, poi hanno preso il deposito e bloccato l'account. Non ho fatto niente di male, non mostrano alcuna prova.

Per favore aiutatemi, ho guadagnato questi soldi con fatica.

E a causa di Hormoz Straight è chiuso e ho già perso il mio lavoro di spedizioniere

Grazie per la risposta e per aver fornito i dettagli precedenti, Bhupijogi.

• Quando è stato bloccato il tuo account?
• Quale motivazione specifica ha fornito il casinò per bloccare il tuo account?
• Potresti fornirmi qualsiasi altra comunicazione intercorsa con il casinò? Ad esempio, screenshot, email o registrazioni di chat. Puoi inviarmi tutta la documentazione al seguente indirizzo: [email protected] oppure pubblica i tuoi screenshot nella discussione.

Grazie ancora per la collaborazione.

Hanno bloccato il mio account il 17 aprile e ora hanno smesso di rispondere alle mie email e di inviarvi lo screenshot della loro email.

Caro Bhupijogi,

• Potrebbe gentilmente confermare di essere certo di non aver violato, nemmeno involontariamente, i termini menzionati nell'e-mail allegata, in particolare quelli descritti nelle Sezioni 5 e 13?
• Inoltre, esiste la possibilità che qualsiasi attività del tuo account possa essere interpretata come una violazione di queste regole?

Grazie in anticipo per la risposta

No, non ho fatto niente di male, almeno avrebbero dovuto darmi qualche prova. Se avessi commesso delle violazioni, perché mi hanno permesso di depositare i soldi? Volevano rubarli.

Caro Bhupijogi

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua responsabile dedicata Jana ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Cardiff

Caro Bhupijogi,

Mi dispiace molto apprendere che il tuo account è stato bloccato. Contatterò immediatamente il casinò per affrontare e risolvere questo problema. Inoltre, vorrei invitare un rappresentante di 4raBet Casino a partecipare a questa conversazione e ad aiutarci a gestire questo reclamo.

Gentile Casinò 4raBet,

Potresti gentilmente chiarire i motivi del blocco dell'account del giocatore? Apprezzeremmo se potessi fornirci qualsiasi prova relativa a questa questione. Puoi condividere la tua dichiarazione e la documentazione di supporto qui, oppure, in alternativa, puoi inviarla al mio indirizzo email all'indirizzo [email protected] .

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione nel fornirci queste informazioni.

Cordiali saluti,

Jana

Non stanno fornendo alcuna prova

Gentile Bhupijogi, comprendiamo la sua preoccupazione riguardo alla restrizione imposta al suo account dopo la verifica. Dopo aver esaminato il caso, l'account è stato bloccato a causa di una violazione delle regole della nostra piattaforma in conformità con i nostri Termini e Condizioni, incluse le sezioni relative all'utilizzo dell'account e alle politiche di sicurezza. La preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite Telegram @help4rabet_support_bot o via e-mail. [email protected] se desideri ulteriori chiarimenti in merito al tuo caso.

Gentile Casinò 4raBet,

Grazie per la pronta comunicazione. Apprezzerei molto se potessi inviare le prove relative alla violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore a [email protected] Grazie per il vostro continuo supporto e la vostra assistenza.

Non hanno prove, signore, mi creda.

Caro Bhupijogi,

Comprendiamo la sua preoccupazione in merito alla restrizione applicata al suo account a seguito del processo di verifica. Dopo un'analisi dettagliata, l'account è stato bloccato a causa di una violazione delle regole e delle politiche della nostra piattaforma, in conformità con i nostri Termini e Condizioni, incluse le sezioni relative all'utilizzo dell'account e ai requisiti di sicurezza.

Gentile Casinò 4raBet,

Spero che questo messaggio la trovi bene. Le chiedo gentilmente di fornirci le prove relative alla presunta violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore. Senza queste prove inequivocabili, non possiamo procedere con la questione. La preghiamo di notare che, qualora le prove non venissero fornite entro i termini previsti, potremmo dover considerare la chiusura del reclamo come irrisolto, il che potrebbe avere un impatto negativo sulla reputazione del casinò. La ringraziamo per il suo continuo supporto e la sua collaborazione in questa vicenda.

Non hanno prove

Gentile Bhupjogi, abbiamo esaminato il suo account e confermato che è stato limitato a causa di una violazione dei Termini e Condizioni della nostra piattaforma. I dettagli relativi alla limitazione le sono già stati comunicati secondo le nostre procedure interne. La preghiamo di consultare attentamente le sezioni 5 e 13 dei nostri Termini e Condizioni per ulteriori informazioni: https://4rabetweb.com/terms-and-conditions.

Supporto 4RABET

Gentile Casinò 4raBet,

Vorrei gentilmente richiedere che qualsiasi prova rilevante riguardante la presunta violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore venga inviata a " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] Senza queste informazioni, non siamo in grado di valutare a fondo la situazione e procedere ulteriormente. Vi ringraziamo per il vostro continuo supporto e la vostra collaborazione.

Non ha prove

Gentile Bhupjogi, dopo aver esaminato il suo account, confermiamo che è stato limitato a causa di una violazione dei nostri Termini e Condizioni. I dettagli pertinenti le sono già stati forniti secondo la nostra procedura interna. La preghiamo di consultare le sezioni 5 e 13 dei nostri Termini e Condizioni per ulteriori informazioni.

Gentile Casinò 4raBet,

Vorrei gentilmente richiedere che forniate prove riguardanti la violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore a [email protected] Ci dispiace informarla che, in assenza di prove concrete da parte sua, non possiamo procedere ulteriormente e risolvere il reclamo. La ringraziamo per il suo continuo supporto e la sua collaborazione.

Hanno risposto con le stesse risposte del bot

Caro Bhupjogi,

A seguito di un'analisi dettagliata del tuo account, abbiamo confermato che la restrizione è stata applicata a causa di una violazione delle regole e delle politiche della nostra piattaforma. L'esito della verifica ti è già stato comunicato secondo le nostre procedure interne e la decisione rimane in vigore.

Per una migliore comprensione delle norme applicabili e delle circostanze che possono comportare restrizioni all'account, consigliamo gentilmente di consultare i nostri Termini e Condizioni, prestando particolare attenzione alle Sezioni 5 e 13:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Queste sezioni contengono informazioni dettagliate relative alle responsabilità dell'utente, alle politiche della piattaforma e alle azioni che possono comportare limitazioni o la chiusura dell'account.

Ma dove sono le prove?

Caro Bhupjogi,

A seguito di un'analisi approfondita del tuo account e della tua attività, ci dispiace informarti che la restrizione applicata al tuo account rimane valida. L'indagine ha confermato una violazione delle regole e delle politiche della nostra piattaforma e la decisione è stata presa in conformità con le nostre procedure interne di compliance.

Comprendiamo che ciò possa essere deludente; tuttavia, l'esito della revisione è definitivo e rimane invariato.

Per ulteriori dettagli in merito alle regole che disciplinano l'utilizzo dell'account e alle circostanze che possono comportare restrizioni o la chiusura dell'account, vi preghiamo di consultare i nostri Termini e Condizioni, prestando particolare attenzione alle Sezioni 5 e 13:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Queste sezioni forniscono informazioni dettagliate sugli obblighi degli utenti, le attività proibite, i requisiti di sicurezza e le misure che possono essere adottate in caso di violazione delle norme della piattaforma.

Grazie per la comprensione.

Gentile Casinò 4raBet,

Vi prego cortesemente di fornirci qualsiasi prova, come screenshot o documenti a supporto, che possa comprovare la presunta violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore. In assenza di tali prove, potremmo essere costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe potenzialmente influire sul vostro punteggio. Vi ringraziamo per il vostro continuo supporto e la vostra collaborazione.

Questo bot non risponde a nient'altro

Gentile Bhupjogi, comprendiamo le sue preoccupazioni in merito alla restrizione imposta al suo account. Dopo un'attenta verifica, possiamo confermare che l'account è stato bloccato a causa di una violazione delle regole della nostra piattaforma. La invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni, in particolare le sezioni 5 e 13, che illustrano le regole applicabili e le possibili ragioni per le restrizioni dell'account.

Gentile Casinò 4raBet,

Spero che questo messaggio la trovi bene. Vorrei gentilmente richiedere nuovamente le prove relative alla presunta violazione dei termini e condizioni da parte del giocatore. Senza le prove pertinenti, non saremo in grado di valutare correttamente il reclamo, il che potrebbe indurci a considerarlo irrisolto e potrebbe potenzialmente influire sulla valutazione del casinò. La ringrazio per il suo continuo supporto e la sua collaborazione in questa questione.

sono dei truffatori

Caro Bhupjogi,

A seguito di un'analisi dettagliata del tuo account, ci dispiace informarti che la restrizione applicata al tuo profilo rimane in vigore. La nostra indagine ha confermato che l'account ha violato i Termini e Condizioni della nostra piattaforma e, pertanto, la decisione non può essere modificata.

Comprendiamo che questo potrebbe non essere l'esito che speravate. Tuttavia, dopo un'attenta valutazione, la restrizione è stata confermata in conformità con le politiche della nostra piattaforma e le procedure interne di conformità.

Per ulteriori informazioni sulle regole che disciplinano l'utilizzo dell'account e sui motivi che possono portare a restrizioni o alla chiusura definitiva dell'account, si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni, prestando particolare attenzione alle Sezioni 5 e 13:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Queste sezioni illustrano le regole della piattaforma, le responsabilità degli utenti, le attività proibite e le misure che possono essere applicate in caso di violazione dei Termini e Condizioni.

Grazie per la comprensione.

Supporto 4RABET

Dove sono le prove? 😞

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Stanno solo prendendo tempo, non succederà niente, sono dei truffatori, sono già passati 3 mesi. Per favore, fate qualcosa.

Caro Bhupijogi,

Abbiamo effettuato un'ulteriore verifica del tuo account e possiamo confermare che l'account rimane bloccato a causa di una violazione dei Termini e Condizioni della nostra piattaforma. La restrizione è stata applicata a seguito di un'indagine interna e la decisione rimane invariata.

Si consiglia di consultare i nostri Termini e Condizioni, prestando particolare attenzione alle Sezioni 5 e 13, che descrivono le regole della piattaforma e le circostanze che possono comportare restrizioni all'account:

https://4rabetweb.com/terms-and-conditions

Cara Jana,

Abbiamo inviato la documentazione di supporto richiesta relativa a questo caso direttamente al tuo indirizzo email per tua consultazione.

Si prega di esaminare la documentazione presentata prima di prendere una decisione definitiva sul reclamo.

Caro Bhupjogi,

Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, sembra che vi sia stata una violazione dei termini e delle condizioni del bonus. Purtroppo, ciò significa che devo respingere il suo reclamo. Capisco che questa potrebbe non essere la soluzione che sperava e mi immedesimo sinceramente nella sua situazione. La prego di sapere che, in caso di problemi futuri, non esiti a contattarci per ricevere assistenza.