4raBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso definitivamente.

Gentile team di AskGamblers,

Presento questo reclamo contro 4raBet in merito al blocco permanente del mio account senza alcuna valida motivazione. Il saldo attuale del mio conto è di ₹10.125,79 (circa 106,72 USDT) e 11.000 INR.

Quando ho provato ad accedere al mio account, ho ricevuto un errore tecnico. Contattando l'assistenza clienti, mi è stato comunicato che il mio account è stato bannato in modo permanente per "violazione dei termini di servizio". Tuttavia, l'operatore dell'assistenza si è rifiutato di fornire dettagli specifici o prove in merito alla violazione commessa.

Inoltre, nella cronologia delle mie transazioni sono presenti gravi anomalie tecniche, con date che risultano essere il 2025 e il 2026, il che è molto sospetto. Ho sempre giocato correttamente e rispettato tutte le regole. Sembra che la piattaforma stia intenzionalmente trattenendo i miei fondi.

Chiedo ad AskGamblers di aiutarmi a sbloccare il mio account o a ottenere un rimborso completo del saldo rimanente. Ho allegato tutti gli screenshot necessari come prova.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 4raBet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Quando è stata completata la verifica dell'account e quali documenti ti ha richiesto il casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso