4raBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di problemi di verifica.

Quando ho provato a prelevare i miei soldi, è iniziata l'elaborazione, poi ho ricevuto una mail che il mio prelievo di 600 era stato annullato a causa della verifica del profilo richiesta. C'è un'opzione di verifica nella mail, quindi ho cliccato su di essa, ha iniziato a verificare il mio volto, quindi ha iniziato a caricare il video, dopodiché il caricamento del video impiega troppo tempo per caricare più di 5 minuti, anche se ho una migliore connessione Internet 5g. Quindi ho annullato il caricamento del video, ho pensato che potesse esserci un problema di rete, lasciami annullare e caricare di nuovo. Ma quando ho cliccato su annulla, quindi mi è stato chiesto di effettuare l'accesso, ho inserito il mio numero di telefono e la password, quindi ho ricevuto un messaggio pop-up.

Che il tuo account è stato bloccato a causa di una verifica non riuscita e ora non sono in grado di effettuare nuovamente la verifica e non riesco nemmeno ad accedere al mio account.

Per favore sblocca il mio account, nel mio account ci sono soldi.

Caro jitendaryadav,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con 4raBet Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Hai provato a ripetere la procedura di verifica dopo che il tuo account è stato bloccato?
• Hai contattato l'assistenza e chiesto assistenza per il problema? Quale risposta hai ricevuto?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Gioco al casinò da 7 giorni e il mio account è stato bloccato 2 giorni fa.

Sì, ho provato a effettuare nuovamente la verifica, ma il sito vuole effettuare l'accesso e quando ho provato ad accedere al mio account mi ha detto che l'account è stato bloccato a causa di una verifica non riuscita.

Sì, ho contattato l'assistenza su Telegram e tramite e-mail ho ricevuto solo la chat dell'agente su Telegram che mi ha detto di contattare Ho inviato una mail in merito al mio account bloccato, sono passati più di 3 giorni e non ho ricevuto risposta. Mi è stata inviata di nuovo una mail in merito al mio problema, ma non ho ricevuto alcuna risposta da loro, sono passati più di 24 ore.

Giocavo soprattutto al gioco Aviator e a giochi da casinò come le mine.

Sì, i miei soldi li ho guadagnati tramite bonus.

Ho ricevuto un bonus di 500, poi ho scommesso sul cricket IND contro AUS e ho vinto, quindi ho ricevuto 110 INR, poi ho iniziato a giocare a giochi da casinò come Aviator e Mine.

Nel mio conto ci sono 990 INR di denaro

Caro jitendaryadav,

Il casinò ti ha risposto dopo il tuo ultimo messaggio?

Potresti condividere con me i tuoi tentativi di comunicare con il casinò in merito al problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Ciao jitendaryadav,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

No, non mi hanno ancora risposto.

Grazie mille, jitendaryadav, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro jitendaryadav,

Mi dispiace molto per il tuo problema con la verifica e il prelievo. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante del casinò 4raBet a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò 4raBet,

Potresti commentare questo?

Grazie in anticipo per avermi fornito le informazioni.

Buona giornata!

Caro Stefan,

Caro jitendaryadav.

È stata effettuata una richiesta di verifica video quando hai tentato di prelevare il bonus senza deposito, ma la verifica non è stata completata con successo (potresti aver accidentalmente abbandonato il processo). Il tuo account verrà sbloccato a breve e ti verrà richiesto di completare nuovamente la verifica.

Sì, certo, completerò di nuovo la verifica. Quella volta ho annullato la mia verifica perché ci sta mettendo troppo tempo a caricare il video. Ma questa volta non importa quanto tempo ci voglia per caricarlo, aspetterò.

Quando il mio account verrà sbloccato in qualsiasi momento.

Grazie mille

Sono passati 5 giorni dalla risposta di 4rabet e lui ha detto che il tuo account verrà sbloccato a breve, ma il mio account era ancora bloccato.

Non ci sono parole da dirti.

Grazie per avermi fatto perdere tempo.

Ciao jitendaryadav,

ti informiamo che, dal momento che Stefan, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Stefan conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Stefan ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru

Caro Casinò 4raBet,

Potresti commentare la situazione? Potresti sbloccare l'account del giocatore in modo che possa verificarlo?

Attenderò la tua risposta.

Buon pomeriggio!

Caro Stefan, grazie per il tuo messaggio!

Gentile jitendaryadav, il tuo account è stato sbloccato di nuovo per una nuova verifica. Ti preghiamo di completare questa procedura nei prossimi giorni per evitare potenziali restrizioni in futuro. Se hai domande, non esitare a contattarci.

Grazie mille, il mio account è stato sbloccato.

Ma c'è un problema: non riesco a prelevare i miei soldi.

Perché il mio video di verifica è stato rifiutato e non posso effettuare nuovamente la verifica video.

Quindi, per favore aiutami.

Salve signore, 4rabet ha di nuovo bloccato il mio account. Non so perché.

Stavo parlando con l'assistenza di 4rabet su Telegram e mi hanno bloccato di nuovo l'account dopo averlo sbloccato.

Caro Casinò 4raBet,

Potresti spiegare perché l'account del giocatore è stato bloccato ancora una volta? Potresti sbloccarlo in modo che il giocatore possa verificare il suo account?

Attenderò la tua risposta.

Buon pomeriggio!

Caro Stefan, grazie per il tuo messaggio!

Caro jitendaryadav, il tuo account è stato sbloccato. Tuttavia, secondo i nostri archivi, non sei riuscito a superare di nuovo la verifica.

Il tuo account è stato sbloccato di nuovo. Completa nuovamente il processo di verifica.

Ciao jitendaryadav,

Potresti seguire le istruzioni del casinò e completare la procedura di verifica?

Vi preghiamo di tenerci aggiornati sulla verifica.

Attenderò la tua risposta.

Sì, mi hanno sbloccato per poco tempo. Hanno bloccato di nuovo il mio account. A causa della verifica dell'account.

Quando ho ricevuto la mail che il mio account era stato sbloccato, ho effettuato l'accesso per controllare, quindi ho prelevato 500 rupie per verificare il problema di prelievo come nel caso precedente. Ma questa volta è andato tutto bene, nessun problema nell'accesso o nel prelievo.

So che la verifica del mio account è ancora in sospeso e che devo completarla, ma come posso completare la verifica dell'account se non c'è alcuna opzione di verifica nel profilo? Ho controllato sia sull'app che sul sito web e non c'è alcuna opzione di verifica dell'account. Quindi posso completarla?

Dopodiché ho effettuato un prelievo di 500 rupie e ora ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio account era stato bloccato temporaneamente a causa della verifica obbligatoria dell'account e ho ricevuto un'altra e-mail di verifica del mio account.

Tali ideoti 4rabet sono,

Come posso completare la verifica del mio account se è stato bloccato.

Lasciami completare la verifica o prima blocca il mio account, non fare entrambe le cose contemporaneamente.

Sono stanco di questo,

Questo è l'ultimo tentativo: bloccare o eliminare il mio account. Non mi interessa.

Ciao jitendaryadav,

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

Caro Casinò 4raBet,

Potresti commentare la situazione? Perché il giocatore non aveva un'opzione di verifica nel suo account dopo che è stato sbloccato? C'è un'opzione per verificare manualmente l'identità del giocatore?

Attenderò la tua risposta.

Sblocca il mio account.

Come posso effettuare la verifica se il mio account è stato bloccato per la verifica? Devo accedere al mio account per la verifica e non posso accedere finché il mio account non viene bloccato.

Hanno bloccato il mio account e mi hanno inviato un'e-mail di verifica.

Che cervello 4rabet🫡

Il 4rabet ha bloccato l'accesso a Internet del mio account.

Non riesco ad aprire o eseguire il gioco nemmeno con internet 5G o qualsiasi altra connessione wifi.

Ho provato sia sul sito che sull'app, stesso problema di connessione internet.

L'app è ancora in fase di caricamento da 10 minuti.

Ho eliminato l'app e l'ho scaricata di nuovo, ma continua a non funzionare.

Ho cancellato i dati del browser e ho riaperto il sito, ma il problema di connessione a Internet persiste.

Caro Stefan, grazie per il tuo messaggio!

Sto rispondendo al tuo messaggio

Non è mai stato effettuato alcun deposito da questo conto sul prodotto.

Durante l'invio iniziale per la verifica video, l'utente non ha superato il controllo, annullando i tentativi.

L'account è stato sbloccato manualmente, ma a causa di un'interpretazione errata del commento, il team lo ha congelato in attesa di ulteriori indagini.

È stato effettuato un tentativo di verifica dell'account dell'utente, ma il telefono associato al profilo è spento.

L'account è ora sbloccato e l'utente può prelevare fondi, ma molto probabilmente si tratterà di un'eccezione, poiché la proprietà del profilo non è stata ancora confermata.

Caro Stefan signore,

Non è presente alcuna opzione di verifica dell'account nel profilo.

Come posso effettuare la verifica.

Ho avviato una conversazione con il supporto 4rabet sull'app, ma non hanno mai ricevuto risposta.

Poi ho scritto un messaggio al supporto di 4rabet su Telegram, in merito al mio problema

C'è un'opzione di verifica dell'account nel profilo. Ma hanno detto che c'è un'opzione di verifica nelle loro comuni conservazioni di problemi.

Ma anche il supporto di 4rabet su Telegram non mi ha risposto.

Cosa posso fare dimmi e aiutami,

La colpa è mia se non c'è alcuna possibilità di verifica oppure non hanno risposto alle domande dei consumatori.

e il mio telefono non è mai stato spento 4rabet sta mentendo

Ciao jitendaryadav,

In base alla risposta del casinò, sembra che dovresti essere in grado di prelevare i fondi dal tuo account del casinò. Potresti provare a prelevare i fondi e farmi sapere l'esito?

Attenderò la tua risposta.

Se venissi bloccato di nuovo a causa della verifica, allora cosa farei? Non voglio correre questo rischio, signore.

Controlla le lettere maiuscole: hanno bloccato il mio account a causa della verifica richiesta e mi hanno anche inviato un'e-mail di verifica.

E non posso effettuare la verifica se il mio account è stato bloccato perché non riesco ad accedere al mio account.

Ma lo farò se lo dici tu.

Ciao jitendaryadav,

Ti prego di provare a prelevare i fondi e di farmi sapere se il trasferimento è andato a buon fine senza che il tuo account venisse bloccato.

Attenderò la tua risposta.

Ciao jitendaryadav,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sì, ho effettuato con successo il prelievo e il deposito.

Grazie 👍

Ciao jitendaryadav,

Ho capito correttamente che il problema è stato risolto e il reclamo può essere archiviato come risolto?

Attenderò la tua risposta.

Ciao jitendaryadav,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sembra che il problema sia stato risolto, ma senza la conferma del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.