Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo il 25/07/2026, ma due settimane dopo non aveva ancora ricevuto i fondi. Nonostante avesse fornito un estratto conto bancario e avesse tentato più volte di contattare la società, non aveva ricevuto alcuna risposta in merito al prelievo. Ha confermato che il suo account era completamente verificato secondo le procedure KYC, di aver già effettuato prelievi con successo in passato e che le vincite non erano legate a un bonus attivo. Abbiamo chiesto chiarimenti in merito all'eventuale riaccredito dell'importo prelevato sul suo conto di gioco e all'eventuale presentazione di una nuova richiesta di prelievo, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancata risposta, in quanto non era possibile proseguire l'indagine senza ulteriori comunicazioni.
4raBet Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.500 INR
4raBet Casino
Indice di sicurezza 8.5 AltoRiepilogo del caso
Traduzione
TraduzioneSalve signore, ho effettuato il prelievo il 25/07/2026, ma ad oggi, 08/08/2026, non ho ancora ricevuto l'importo. Ho anche fornito l'estratto conto bancario alla società, ma non ho ricevuto alcuna risposta. La prego, signore, di aiutarmi a ottenere il prelievo.
La prego, signore, di provvedere al mio prelievo. Nonostante l'abbia contattata più volte, non ho ricevuto alcuna risposta. La prego, mi aiuti.
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
TraduzioneGentile 8199003089123,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Veronika
TraduzioneSignore, ho già prelevato una grossa somma di denaro da questo, 20.000, 50.000, 100.000, è la prima volta che succede, e per questo sono molto felice.
Sì signore, il mio ID è completamente verificato KYC, sono un cliente VIP di Inka.
Senza alcun bonus attivo
Per favore, gli ho inviato l'estratto conto bancario più volte, ma signore, questa società non mi permette di prelevare i soldi. Ora, per favore, mi dica, signore, perché il conto bancario su cui ho effettuato il prelievo è intestato a qualcun altro. Continuano a non fornirmi l'estratto conto e questa società mi sta creando problemi. Signore, la prego di aiutarmi.
TraduzioneHo restituito i soldi dopo 21 giorni, mi avete reso molto felice, ma mi dica una cosa, signore: ho fatto una scommessa da un crore sul vostro sito?
TraduzioneGentile rappresentante del Casinò 4raBet,
Grazie per averci contattato e per aver aiutato il giocatore.
Gentile 8199003089123,
Potresti specificare se l'importo richiesto per il prelievo è stato nel frattempo riaccreditato sul tuo conto di gioco? In caso affermativo, hai inviato una nuova richiesta di prelievo?
Traduzionestiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
TraduzioneSi prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
Casino.Guru
