Il giocatore finlandese si ritrova il suo account chiuso dopo aver effettuato un deposito e sta riscontrando difficoltà con il casinò che si rifiuta di rimborsare l'importo depositato. Nonostante lo contatti via email e chat, riceve sempre la stessa risposta, in cui afferma che il rimborso è impossibile.
50 Crowns Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e il deposito è stato confiscato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 16h 48m 0s
50 Crowns Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 settimane fa
TraduzioneIl casinò ha chiuso il mio account dopo aver effettuato un deposito e si rifiuta di rimborsarmi il deposito. Li ho contattati via email e chat, ma sostengono che è impossibile rimborsare il deposito.
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 settimane fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai mai giocato a qualche gioco con il tuo deposito?
- Quanti depositi hai effettuato in questo casinò?
- Il tuo account è stato verificato con successo?
- Quando esattamente ti sei registrato a questo casinò?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao Lassukka,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 settimane fa
TraduzioneNon ho giocato perché il casinò ha chiuso il mio account subito dopo aver effettuato un deposito. Questo è stato il mio primo deposito. Il conto non è stato accreditato per la verifica. Ho creato un utente e ho effettuato un deposito il 26 gennaio 2026.
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1 settimana fa
TraduzioneÈ stato questo il primo account che hai creato su 50 Crowns Casino?
Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni tra te e l'assistenza clienti del casinò riguardanti la spiegazione della chiusura del tuo account a [email protected] .
Grazie per la collaborazione.
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Pubblico
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4 giorni fa
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Ciao Lassukka,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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