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55Bet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 22h 40m 6s

55Bet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore norvegese si è visto confiscare le vincite di 65.000 NOK dal casinò a causa del successo ottenuto su un sito affiliato, con conseguente azzeramento del suo saldo. Aveva completato la procedura di verifica richiesta, inclusa la presentazione dei documenti necessari.

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Pubblico
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15 ore fa
gbTraduzioneit

Ho giocato in questo casinò e nei siti affiliati. Sono stato fortunato e ho vinto nel casinò affiliato.


Mi hanno confiscato i soldi di questo casinò a causa delle vincite ottenute sul sito gemello!? Come potete vedere dall'immagine, ieri, mentre giocavo al casinò live, il mio saldo era di circa 65.000 NOK. Ora il mio saldo è pari a zero.


Ho verificato inviando i documenti richiesti, tra cui un selfie con il mio documento d'identità.


file

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Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

Gentile EspCel,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti indicarmi a quali giochi giochi di solito: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Quali documenti di verifica avevi già inviato prima di perdere l'accesso all'account?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti

Cardiff


Traduzione automatica:

EspCel ha 6d 22h 40m 6s per rispondere

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