Recensione di 55Bet Casino

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite di 12.373 € da 55bet. Nonostante abbia completato diverse richieste di verifica, tra cui selfie e screenshot, il casinò ha continuato a richiedere una prova in PDF del suo portafoglio di criptovalute, inesistente. Ha avuto una comunicazione prolungata con 55bet, che ha causato frustrazione e nessuna soluzione. Il team addetto ai reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la possibilità di riapertura in caso di risposta da parte del casinò.

Il giocatore svedese attendeva da sette settimane il prelievo di fondi per un totale di oltre 600 euro, di cui ne erano stati ricevuti solo 350. La sua banca aveva respinto ulteriori pagamenti dal casinò, causando complicazioni nel recupero dei fondi rimanenti, nonostante avesse fornito diversi estratti conto e la conferma della banca. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore aveva confermato che la questione era stata affrontata una settimana prima. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" ed ha espresso apprezzamento per la collaborazione del giocatore.

Il giocatore svedese aveva richiesto un prelievo due settimane prima, ma i fondi non erano ancora stati trasferiti sul suo conto corrente presso Lunar. Non era sicuro di quale fosse il problema e ha cercato una soluzione. Il problema è stato risolto dopo aver contattato il Team Reclami, che ha facilitato il contatto con il casinò. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore svedese ha visto il suo account chiuso dal casinò 55bet dopo aver vinto 3.800 euro, sostenendo che violava i termini riguardanti gli account multipli. Nonostante la notifica al casinò del problema dell'account e la fornitura della documentazione richiesta per la verifica, hanno affermato che le loro vincite e il saldo rimanente erano stati confiscati. Il giocatore ha cercato una risoluzione e ha ritenuto che la chiusura fosse ingiusta. Il Complaints Team ha concluso che il casinò ha agito correttamente, poiché la creazione di account multipli dopo l'autoesclusione era contro i loro termini e non è stata trovata alcuna prova a sostegno delle affermazioni del giocatore di previa approvazione per un nuovo account. Il reclamo è stato chiuso senza risoluzione.