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HomeReclami7BitCasino - Un giocatore ha problemi con i depositi al casinò.
7BitCasino - Un giocatore ha problemi con i depositi al casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo::
26 XRP
7BitCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Riepilogo del caso
Traduzione
The player from Japan faced issues with depositing money into a casino. He sought assistance in resolving the situation. The Complaints Team extended the communication period by 7 days for the player to respond, but due to a lack of response, the complaint was closed.
Il giocatore giapponese ha riscontrato problemi con il deposito di denaro in un casinò. Ha chiesto assistenza per risolvere la situazione. Il team addetto ai reclami ha prorogato di 7 giorni il termine di comunicazione per la risposta del giocatore, ma a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato archiviato.
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con 7BitCasino.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
Ho capito bene che non hai un account in questo casinò online?
Hai già contattato il casinò e chiesto assistenza per il problema? Che risposta hai ricevuto?
Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Dear sxzw74,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 7BitCasino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
Do I understand correctly that you don't have an account in this online casino?
Have you contacted the casino and asked for assistance with the issue already? What response have you received?
Could you please share with me your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Dear sxzw74,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo. Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto, Tomas Casino.Guru
We regret to inform you that, due to the lack of response from the player to our messages, inquiries, and reminder, we are unable to proceed with further investigation or provide potential solutions at this time. As a result, we must close this complaint for the moment. However, please note that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they choose to resume communication. We remain open and ready to assist in resolving the matter should the player decide to reach out again.
Thank you for your understanding.
Best regards, Tomas Casino.Guru
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