Il giocatore italiano ha affermato di non aver ricevuto alcuna vincita dalle slot machine e ha richiesto un rimborso di 1032 euro e la chiusura del conto. Il Team Reclami ha esaminato i dettagli forniti, ma ha concluso che non vi erano prove sufficienti, come registri di gioco o screenshot, a supporto delle affermazioni del giocatore relative a malfunzionamento o trattamento ingiusto. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.
888 Casino IT - Il giocatore richiede la chiusura dell'account e il rimborso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 1.032 €
888 Casino IT
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
Nessuna slot mi ha mai pagato in 1032 euro,chiedo il rimborso e il blocco del mio conto
Pubblico
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9 mesi fa
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Caro 22n88b7x8f,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi a [email protected] se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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9 mesi fa
Il link da te condiviso nemmeno si apre,comunque mi sembra strano che con quel importo non abbia vinto niente e che inevitabilmente il saldo va a 0 senza nessun pagamento
Pubblico
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9 mesi fa
e successo anche che la slot machine 777 cash out ogni 2/3 minuti si bloccava dicendo che non ho connessione nonostante abbia la connessione 5G al massimo,e lo stesso con la Wi-Fi, cliccando riconnetti dopo 2 volte compare un codice QR poi si blocca
Pubblico
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9 mesi fa
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Tutte le scommesse che hai piazzato sono state perdenti o ne hai anche vinte alcune?
Return to Player (RTP), noto anche come payout ratio, rappresenta la percentuale statistica delle puntate totali che un gioco dovrebbe restituire ai giocatori nel tempo. È importante notare che RTP non indica quanto dei depositi totali di un giocatore verrà restituito, poiché i risultati individuali variano in modo significativo.
Ad esempio, se un giocatore scommette $ 1.000 su un gioco con un RTP del 90%, il ritorno previsto è di $ 900. Tuttavia, questa è una media matematica calcolata su un lungo periodo, il che significa che i risultati effettivi possono differire notevolmente nel breve termine.
Ecco alcuni punti chiave sull'RTP:
- Si basa su statistiche a lungo termine. Alcuni giocatori potrebbero essere fortunati e vincere di più, mentre altri potrebbero subire perdite. Nel tempo, i risultati tendono ad allinearsi con l'RTP, un concetto noto come legge dei grandi numeri in matematica.
- I risultati passati non influenzano i risultati futuri. Un malinteso comune, noto come Gambler's Fallacy, è la convinzione che se un certo risultato (ad esempio, rosso alla roulette) si è verificato più volte di seguito, è più probabile che si verifichi il risultato opposto in seguito. In realtà, ogni giro o round è indipendente e i risultati precedenti non influenzano le probabilità future.
- La varianza a breve termine è normale. Un giocatore potrebbe sperimentare serie di vittorie o sconfitte, ma nel tempo, il ritorno effettivo si avvicina solitamente all'RTP previsto.
Se desideri saperne di più sull'RTP, ti consigliamo di guardare i nostri video su questo argomento:
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Pubblico
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9 mesi fa
Se quello è il RTP allora non mi ci sono avvicinato nemmeno dato che al massimo ho visto 50€ una volta ed anche lì si bloccava come spiegato nella seconda risposta,dopodiché ricaricavo il gioco poi non pagava più niente,
il tuo esempio di RTP è uguale all’importo da me descritto ed io non ho visto nessuna vincita del genere
Pubblico
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9 mesi fa
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Caro 22n88b7x8f,
Grazie per le tue risposte e per aver condiviso maggiori dettagli sulla tua esperienza. Capisco quanto possa essere frustrante avere la sensazione che qualcosa sia andato storto durante il gioco.
Abbiamo esaminato attentamente tutte le informazioni fornite. Purtroppo, in assenza di prove concrete, come registri di gioco dettagliati o screenshot che mostrino uno specifico malfunzionamento o un trattamento ingiusto, non siamo in grado di procedere con il reclamo. Vi preghiamo di comprendere che potremo intervenire solo in caso di prove concrete di illeciti o violazioni dei termini da parte del casinò.
Poiché non siamo riusciti a trovare prove sufficienti a sostegno delle vostre affermazioni, chiuderemo il reclamo. Qualora dovessero emergere nuove informazioni o prove, non esitate a contattarci nuovamente e saremo lieti di riaprire il caso.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Team di Casino.Guru
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