Il giocatore giapponese ha vinto 1000 dollari di bonus dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa, ma il suo conto è stato chiuso e i suoi fondi confiscati senza una chiara spiegazione. Chiede che venga condotta un'indagine imparziale sulla questione.
888 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi confiscati.
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5d 4h 1m 1s
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Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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4 giorni fa
TraduzioneHo vinto 1000 USD come bonus dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa.
Tuttavia, il mio conto è stato improvvisamente chiuso e i miei fondi sono stati confiscati senza alcuna spiegazione chiara o prova.
Credo di aver rispettato tutte le regole e di non aver abusato intenzionalmente di alcuna promozione.
Chiedo gentilmente un'indagine equa e la
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Quando hai creato il tuo conto di casinò e quando è stato chiuso?
Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Casino Guru sta esaminando il caso
Kristina è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
