La giocatrice indiana ha riscontrato problemi con un deposito di 2000 INR effettuato l'8 giugno 2025 su 888starz.bet, senza ricevere risposta dopo aver presentato reclami via e-mail, chat e Telegram, nonostante la promessa di una risposta entro 24 ore. Il team addetto ai reclami ha consigliato alla giocatrice di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, poiché l'intervento del casinò è stato limitato. Il reclamo è rimasto aperto per un mese, ma a causa della mancanza di risposta da parte della giocatrice, è stato infine respinto.
888Starz Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.000 INR
888Starz Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
TraduzioneHo depositato 2000 rupie indiane l'8 giugno 2025 su 888starz.bet. Ho presentato un reclamo tramite email, chat e Telegrambot. Dicono che risponderanno entro 24 ore, ma sono passati 8 giorni e non ho ancora ricevuto nulla. Allego screenshot della transazione e screenshot del Telegrambot.
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9 mesi fa
TraduzioneCaro kshingala177,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questo processo può essere complesso e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata al momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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8 mesi fa
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Ciao kshingala177,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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8 mesi fa
TraduzioneHo contattato la mia banca e mi hanno detto che la transazione è andata a buon fine da parte loro, quindi non possono fare nulla.
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8 mesi fa
TraduzioneGrazie per la risposta.
Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?
- ricevuta di deposito
- screenshot della cronologia delle transazioni nel tuo account del casinò
- comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
- comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
- estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto casinò fino ad oggi
Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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7 mesi fa
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Ciao Krishna1305,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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7 mesi fa
TraduzionePurtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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