La giocatrice del Messico aveva effettuato un deposito di 200 il 21 febbraio, ma non aveva ricevuto alcuna conferma o fondi sul suo conto del casinò entro quella data. Il Complaints Team aveva tentato di fornire assistenza contattandola per chiarimenti e prolungando i tempi di risposta. Tuttavia, a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Afun Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Mex$200
Afun Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneIeri, 21 febbraio, ho effettuato un deposito di 200 e fino ad oggi non ho ricevuto nulla.
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
TraduzioneCaro Abyl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Domenica
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1 anno fa
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Ciao Abyl,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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