Recensione di Afun Casino

La giocatrice del Messico aveva effettuato un deposito di 200 il 21 febbraio, ma non aveva ricevuto alcuna conferma o fondi sul suo conto del casinò entro quella data. Il Complaints Team aveva tentato di fornire assistenza contattandola per chiarimenti e prolungando i tempi di risposta. Tuttavia, a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.

La giocatrice del Messico non è riuscita ad accedere al suo account del casinò, che ha dichiarato di non esistere, nonostante l'accesso tramite il suo numero di cellulare. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni chiedendo alla giocatrice i dettagli della sua registrazione e il saldo del suo account, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore del Messico non è riuscito a prelevare fondi a causa di problemi con la verifica del suo numero di telefono. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo informazioni aggiuntive e screenshot per comprendere meglio la situazione. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle richieste, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.

Il giocatore del Messico non è riuscito ad accedere al suo account perché ha ricevuto un messaggio che diceva "account non esiste". Il problema è rimasto irrisolto perché non ha risposto alle richieste del Complaints Team di informazioni aggiuntive e di comunicazione con l'assistenza clienti. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione, impedendo ulteriori indagini sulla questione.

Il giocatore brasiliano ha richiesto la chiusura immediata del suo account del casinò a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, sottolineando i molteplici tentativi falliti di chiuderlo. Aveva intenzione di intraprendere ulteriori azioni se la sua richiesta non fosse stata onorata. Il problema è stato respinto dal Complaints Team, che non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore del Messico ha dovuto affrontare la chiusura dell'account da parte del casinò, che ha affermato che ciò era dovuto a gioco inappropriato nonostante utilizzasse solo giri gratuiti. L'account è stato bloccato dopo aver riscattato un bonus di referral di 300 MX e il giocatore riteneva che questo fosse un problema comune anche per altri. Il Complaints Team ha esteso i tempi di risposta ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Il giocatore del Messico ha avuto il suo account bloccato. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni sulle attività di scommesse del giocatore e sullo stato di verifica dell'account, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.

La giocatrice messicana aveva depositato denaro tramite Oxxo che non si rifletteva nel suo conto di gioco. Il servizio di chat dal vivo del casinò non ha fornito una soluzione e ha attribuito il problema alla manutenzione della banca. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine e le avevamo consigliato di non depositare altri fondi finché il problema non fosse stato risolto. La giocatrice ha espresso la sua insoddisfazione e ha deciso di denunciare lo scadente servizio del casinò sui suoi social network. Abbiamo esteso il tempo di risoluzione del reclamo di 7 giorni, tuttavia, il giocatore non ha risposto, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore messicano aveva tentato un prelievo da un casinò online, che non era riuscito a causa di una presunta mancata corrispondenza dei dettagli del conto. Il casinò aveva richiesto al giocatore di fornire tutti i dettagli utilizzati al momento del prelievo. Il giocatore aveva affermato di aver fornito tutti i dettagli necessari e tuttavia il ritiro non ha avuto successo. Il casinò aveva richiesto ulteriori informazioni sull'account che il giocatore non era disposto a fornire. Nonostante numerosi tentativi, non siamo riusciti ad ottenere una risposta dal casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'Antillephone Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.