Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Poiché non ha comunicato con noi per due settimane, abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Alienbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 4.000 R$
Alienbet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Sono 3 settimane con ritiro in sospeso! senza alcuna risposta! Li ho contattati più volte via e-mail e non hanno mai risposto!
chat su 15x la risposta è sempre la stessa, non ha informazioni sul motivo per cui il mio prelievo non è stato completato!
Non consiglio questo casinò a nessuno, ORRIBILE!
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2 anni fa
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Caro Rayanne,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Alienbet Casino.
Per favore, permettimi di farti alcune domande in modo che io possa capire bene la situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronika
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2 anni fa
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l'account è stato verificato,
primo servizio,
Guadagni accumulati con saldo reale!
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2 anni fa
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Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui.
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2 anni fa
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Ciao rayanne,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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