Il giocatore del Sud Africa ha richiesto la cancellazione del suo account del casinò e dei suoi dati personali senza la necessità di autoesclusione. Il problema è stato risolto chiudendo l'account del giocatore e rimuovendo il suo profilo dalla piattaforma come da sua richiesta. Il Complaints Team si è scusato per eventuali incomprensioni e ha confermato che il reclamo sarebbe stato chiuso dopo la cancellazione dell'account.
All Slots Casino - Il giocatore richiede la cancellazione dell'account.
Chiuso
Il nostro verdetto
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All Slots Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 anno fa
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Per favore elimina l'account. Non è necessaria l'autoesclusione. Voglio solo che i miei dati siano rimossi dal tuo sito
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Alwaysthe1,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo.
Mi dispiace per il tuo problema con questo casinò. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito.
Potresti cortesemente spiegarci più dettagliatamente il problema e spiegarci come possiamo aiutarti?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Alwaysthe1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non desidero avere un account sn sulla tua piattaforma, ma non riesco a eliminare il mio account. Poiché non ho più intenzione di utilizzare questa piattaforma, vorrei richiedere che il mio profilo venga eliminato/rimosso completamente dalla piattaforma
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Alwaysthe1,
Hai contattato il casinò in merito al problema? Quale risposta hai ricevuto dal casinò?
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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao Alwaysthe1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Alwaysthe1,
Grazie per averci contattato.
Inizialmente, abbiamo dato per scontato che tu stessi richiedendo la chiusura di un account presso uno specifico casinò online, poiché il tuo reclamo è stato inoltrato a nome di quel casinò. Ci scusiamo per l'incomprensione.
Procederemo ora con la chiusura del tuo account Casino.Guru e la rimozione del tuo profilo dalla nostra piattaforma come da tua richiesta. Una volta chiuso il tuo account, chiuderemo anche il tuo reclamo.
Se in futuro deciderai di tornare o avrai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci nuovamente.
Grazie per il tempo che mi hai dedicato e ti auguro il meglio per il futuro.
Distinti saluti,
Petronella
Casinò.Guru
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