All Wins Casino - Le vincite del giocatore dal gioco bonus sono state annullate.

Ciao, ho aperto un conto con £ 25 e mi è stato dato un bonus di £ 63 Ho perso i miei £ 25 iniziali, ma poi ho vinto £ 1699 con bonus in denaro dopo aver raggiunto l'importo di scommessa richiesto che si stanno rifiutando di pagarmi dicendo che ho scommesse iregularate puoi aiutarmi

Caro Gary,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni dei bonus, ed è quello che ho trovato:

"All Wins Casino si riserva il diritto di trattenere qualsiasi prelievo e / o confiscare tutte le vincite e i bonus per giochi irregolari. "Gioco irregolare" può includere, tra l'altro:

* Effettuare scommesse pari o superiori al 30% del valore del deposito (o bonus gratuito o cashback) accreditato sul conto del giocatore.

* Utilizzo della funzione di raddoppio per aumentare i valori di scommessa.

* Piazzare scommesse uguali, zero, scommesse a basso margine o hedge bet, saranno tutti considerati giochi irregolari ai fini dei requisiti di gioco bonus.

* Effettuare scommesse pari o superiori al 30% del valore del deposito (o bonus gratuito) accreditato sul conto del giocatore.

* Utilizzo della funzione di raddoppio per aumentare i valori di scommessa.

* Piazzare scommesse uguali, zero, scommesse a basso margine o hedge bet, saranno tutti considerati giochi irregolari ai fini del requisito del bonus di gioco. "

Hai ricevuto qualche giustificazione specifica dal casinò perché le tue vincite sono state cancellate? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected]. Non vedo l'ora di avere tue notizie e spero di aiutarti a risolvere il caso il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Gary,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.