La giocatrice della Nuova Scozia ha richiesto un prelievo di 1.900 euro, ma le è stato consentito di prelevarne solo 1.000 e da un mese attende ancora i fondi. Esprime il sospetto che il casinò sia una truffa e sta valutando la possibilità di intraprendere un'azione legale.
Alvynn Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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6d 5h 12m 16s
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Indice di sicurezza 6.6 Casinò recenteRiepilogo del caso
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4 giorni fa
TraduzioneHo semplicemente richiesto il prelievo massimo consentito, dato che ho vinto 1900, ma me ne permettevano solo 1000. Ho aspettato tutto questo tempo. Ora so che si tratta di una truffa... mi chiedevo solo se fosse possibile procedere con un reclamo formale.
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18 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
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Buon gioco sicuro!
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18 ore fa
TraduzioneCara Nsgurl,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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