Il giocatore del Regno Unito ha avuto difficoltà a prelevare £200 dal suo conto, in quanto non è stata ricevuta alcuna risposta in merito al suo reclamo e non è stato visualizzato alcun importo di prelievo in sospeso. Il Team Reclami non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni relative ai suoi prelievi precedenti e alla verifica KYC. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
Amazon Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £200
Amazon Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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Sto provando a prelevare £200 dal mio account ma non riesco a ottenere alcuna risposta che indichi che la mia richiesta è stata soddisfatta. Non mostra alcun importo di prelievo in sospeso. Ho inviato un documento di identità ma sono seduto al buio
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9 mesi fa
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Caro ianelliott123,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti cortesemente chiarire se hai superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao ianelliott123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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