Tutto è iniziato con un problema di verifica, durante il quale ho provato a contattare l'assistenza, ma quando ho cliccato sul link non è successo nulla. Così ho inviato loro un'email, che è tornata indietro subito. Ho fatto un altro tentativo e alla fine sono stato verificato, e dovevo solo aggiungere una carta di pagamento per ottenere i giri gratuiti senza deposito. Ma voleva un pagamento, quindi sono rimasto in attesa per la giornata. Il giorno dopo ho riprovato, senza successo. Tuttavia, il link dell'assistenza ha funzionato e, dopo aver aspettato in coda per circa 10 minuti, sono finalmente riuscito a parlare con qualcuno dell'assistenza live. Voleva vedere uno screenshot del bonus, le ho chiesto se ciò significava che avrei dovuto aspettare di nuovo in coda e mi ha assicurato che non l'avrei fatto. Ho ottenuto lo screenshot, ho perso la chat e la chat non ha funzionato di nuovo. Estremamente frustrante. Sono tornato più tardi e ho riprovato, sono riuscito a comunicare, ho mostrato lo screenshot e ho spiegato il problema con l'aggiunta di una carta. Mi ha detto che non mi avrebbe addebitato l'importo, le ho detto che chiedeva un pagamento. Mi ha detto di annullare la richiesta di pagamento presso la mia banca e che la carta sarebbe comunque stata aggiunta. Così ho fatto, e lei si sbagliava. Sono andata di nuovo a parlare con l'assistenza, e per quel giorno avevano finito. E questo è più o meno il massimo che sopporto. Se è così difficile fare anche solo cose semplici, non voglio perdere altro tempo lì.
- Sembra bello
- Sito web instabile, email respinta ecc.
- Supporto live disponibile solo in determinati orari
- Scarsa assistenza clienti in generale
- Ho dovuto aggiungere una carta di pagamento per i giri gratuiti senza deposito che mi sono costati, e ancora non ho ricevuto i giri gratuiti














































