Il giocatore del Regno Unito ha espresso frustrazione per aver perso 430€ su un sito di gioco d'azzardo in criptovaluta a causa di processi di verifica problematici. Ha dichiarato di essere registrato su GamStop e di sentirsi sfruttato dal casinò. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni sulla sua situazione, portando al rigetto del reclamo.
AnonBet Casino - Il giocatore chiede un risarcimento dopo le perdite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £450
AnonBet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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11 mesi fa
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Sono di nuovo caduto vittima di questi siti di gioco d'azzardo crittografico, rendono intenzionalmente la verifica un fastidio assoluto, quindi le persone danno snd e preferiscono giocare per i soldi invece Ho perso 430 da 2 notti fa e questo non è accettabile Sono GAMSTOPPED per un motivo queste persone che gestiscono questi siti non sono altro che truffatori a cui non importa niente di nessuno. Un branco di feccia vorrebbe sapere dove andare per ricevere una sorta di risarcimento/rimborso.
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11 mesi fa
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Caro Jman98,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per comprendere meglio la tua situazione, potresti rispondere alle seguenti domande?
- Potresti specificare quali documenti hai presentato al casinò per la verifica?
- I tuoi documenti sono stati verificati con successo oppure hai perso l'intero saldo prima del completamento del processo di verifica?
- Hai informato il casinò della tua dipendenza dal gioco d'azzardo e hai richiesto l'autoesclusione? In tal caso, inoltra la richiesta di chiusura dell'account e la risposta del casinò a [email protected] .
Spero che saremo in grado di assistervi nel risolvere questa questione il più rapidamente possibile. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Jman98,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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