Il giocatore finlandese sta riscontrando problemi tecnici con il sito web del casinò, che gli impedisce di giocare. I messaggi di errore forniti suggeriscono problemi del server o mancanza di fondi. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha scoperto che il bonus da lui richiesto avrebbe dovuto riguardare il casinò dal vivo.
Arctic Casino - Il giocatore incontra problemi tecnici con i giochi.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 30 €
Arctic Casino
Indice di sicurezza 5.9 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneNon posso giocare a nessun gioco. Indica che il server esterno non è in uso o che non ci sono fondi.
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneCiao Marylilli,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Arctic Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai qualche bonus attivo nel casinò? Quanto hai depositato lì e quanto è il tuo attuale saldo del casinò? Cosa ti ha risposto il casinò quando li hai contattati con il tuo problema?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneHa funzionato. Il bonus era per i giochi da casinò dal vivo.
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneCara Marylili,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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