La giocatrice australiana ha depositato 50 AUD, somma che è stata detratta dal suo conto, ma il casinò la informa che potrebbero essere necessari 7 giorni prima che i fondi vengano riaccreditati. Non sa cosa fare ora.
Asino Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema con un deposito in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
20d 15h 9m 39s
Asino Casino
Indice di sicurezza 8.0 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
TraduzioneCiao. Ho depositato 50 dollari e sono stati prelevati dal mio conto. Eppure il casinò mi dice che potrebbero volerci 7 giorni prima che vengano accreditati. Che scherzo è questo?
Non so cosa fare adesso.
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneCara Kaotica,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento da parte del casinò è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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Kaotica ha 20d 15h 9m 39s per rispondere
Veronika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
