Avalon78 Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Il 12 ho depositato 30 euro. Una volta che l'hanno tolto dal mio conto bancario, ho ricevuto un'e-mail dal casinò in cui si è verificato un tentativo di deposito fallito. Dopo essere stato contattato per la terza volta questa settimana, ho sentito la stessa storia ogni singola volta: il caso è stato inoltrato come priorità alta, ma ancora nessun progresso e non possono darmi un'indicazione una volta che questo dovrebbe essere risolto. Penso che sia ridicolo affrontare così tanti problemi per una cifra così piccola.

Caro DLQ3000,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a [email protected] .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Petronela, volevo solo farti sapere che i fondi sono stati riaccreditati sul mio conto. Grazie per la tua preoccupazione.

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, DLQ3000, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

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