Il giocatore cileno ha chiesto il ritiro più di due settimane fa. Non è stato elaborato. Il giocatore aveva già un reclamo irrisolto relativo allo stesso problema, quindi siamo stati costretti a chiudere questo reclamo.
b-Bets Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: 4.000 €
b-Bets Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Il 10 febbraio è stato approvato un prelievo di fondi per 4000 euro, ho deciso di richiederlo tramite muchbetter visto che mi hanno detto che sarebbe stato più veloce che tramite bonifico bancario.
Ci sono voluti 20 giorni ad aspettarla.
Scrivo questo senza troppe speranze perché il casinò non risponde
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2 anni fa
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Caro drrojo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho notato che hai un reclamo sullo stesso casinò chiuso come irrisolto solo pochi giorni fa:
https://casino.guru/b-bets-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore avvisare se questo reclamo è stato risolto nel frattempo?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Buona giornata
L'altro reclamo non è stato risolto, né il casinò mi ha dato una risposta, quell'altro prelievo è stato approvato dal casinò più di 60 giorni fa e non mi hanno ancora inviato i soldi
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, drrojo. Ho capito bene che questo reclamo riguarda lo stesso ritiro del reclamo precedente?
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2 anni fa
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no, si tratta di un altro che non hanno pagato neanche me, la differenza tra l'uno e l'altro è la forma di recesso, quest'ultimo l'ho fatto per molto meglio pensando che potesse essere migliore
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2 anni fa
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Ok, ma è ancora lo stesso problema e gli stessi soldi. Mi dispiace, ma non possiamo penalizzare due volte il casinò per lo stesso problema e non è importante che tu abbia cambiato il metodo di prelievo.
Poiché hai già un reclamo contrassegnato come irrisolto che influenza la valutazione del casinò, sono costretto a chiuderlo. Grazie per la vostra comprensione.
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