Il giocatore nepalese ha richiesto la riattivazione del suo account Babu88 disattivato senza fornire una motivazione. Il team Reclami ha chiesto ulteriori informazioni per risolvere il problema, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per insufficienza di informazioni per procedere con l'indagine.
BABU88 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: N$1.000
BABU88 Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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7 mesi fa
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Il mio babu88 è stato disattivato, per favore riattivalo
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro nirajtharu1439,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato con la disattivazione del tuo account.
Per aiutarci a comprendere meglio la situazione, potresti rispondere alle seguenti domande?
- Quale messaggio di errore specifico, se presente, ricevi quando provi ad accedere al tuo account?
- Hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò dopo la disattivazione del tuo account?
- Potresti specificare se hai superato la verifica KYC completa?
- Si è verificata qualche attività sul tuo account che ritieni possa aver portato alla sua disattivazione?
- Qual era il saldo in denaro reale del tuo account quando il casinò lo ha disattivato?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao nirajtharu1439,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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