Bally Bet Casino Ontario - Il problema del deposito del giocatore rimane irrisolto.

Ho depositato 400 $ sul conto del casinò Bally Bet tramite etranfer il 21 febbraio, non sono mai arrivati, ho parlato con il loro agente in tempo reale, continuano a chiedermi di verificare con la banca, ho parlato con la mia banca 2 volte e mi hanno detto che è già stato completato e mi hanno persino inviato un numero di riferimento, ancora una volta ho parlato con il casinò e hanno iniziato a bloccarmi dall'invio di messaggi sulla chat in tempo reale

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Easy2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.

Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?

• screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
• comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
• comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
• estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Restiamo in attesa di tue notizie.

Distinti saluti

Petra