Baloo.bet Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata posticipata.

Ciao ragazzi!

Sto cercando di chiudere il mio conto su Baloo Bet da un po' di tempo, dall'inizio dell'anno tramite chat live e dal 26 febbraio tramite email. Ho allegato la prima email che sono riuscito a trovare.

Sto cercando di chiudere il mio conto a causa di una grave dipendenza dal gioco d'azzardo che sta influenzando negativamente la mia vita. Per questo spero che possiate aiutarmi, perché non so più cosa fare.

Grazie in anticipo!

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti inoltrarmi tutte le richieste di autoesclusione che hai inviato finora al casinò, insieme alle relative risposte? Il mio indirizzo email è [email protected] .
• Assicurati di inviare le conversazioni email complete e originali, non solo screenshot ritagliati.
• Hai ricevuto risposte dal casinò in merito alle tue richieste di autoesclusione?
• Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò per richiedere la chiusura del conto?
• Hai completato l'intera procedura di verifica KYC in questo casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika