Il giocatore del Regno Unito non è riuscito a prelevare un saldo elevato dal casinò, poiché i fondi potevano essere prelevati solo su una Mastercard, mentre i tentativi di prelevare su Chase Bank e Monzo erano stati respinti. Il giocatore ha riferito che la sua banca aveva rifiutato i pagamenti e ha suggerito al casinò di utilizzare un metodo di pagamento rapido. Tuttavia, il casinò ha affermato che ciò non era possibile. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini.
Bass Win Casino - I prelievi dei giocatori sono limitati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 400 €
Bass Win Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 anno fa
TraduzioneCiao, ti permettono di effettuare un prelievo solo su una Mastercard, ho provato a effettuare un prelievo tramite Chase Bank, ma la mia banca ha negato il denaro, e anche con Monzo, che ha anch'esso negato il denaro. Per favore, aiutami, cosa posso fare? Ho un saldo elevato e non riesco a prelevarlo da nessuna parte!
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1 anno fa
TraduzioneCaro toindnb,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Quale metodo di pagamento hai utilizzato per effettuare il deposito?
Hai parlato con il casinò di metodi di pagamento alternativi per i prelievi?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai prelievi? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
TraduzioneHo depositato tramite carta di debito, ho provato a prelevare sul mio conto Chase e quando il casinò ha inviato i soldi la mia banca ha rifiutato il pagamento. Ho provato anche con Monzo, che ha fatto la stessa cosa.
Ho parlato con la banca e mi hanno detto che il casinò deve inviare il denaro tramite un metodo di pagamento rapido (tramite codice di ordinamento e numero di conto)
ma quando ho chiesto al casinò se fosse possibile, mi hanno risposto di no.
quindi non so cosa fare ogni volta che provo a prelevare denaro su una Mastercard la banca rifiuta semplicemente i soldi
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1 anno fa
TraduzioneCaro toindnb, hai parlato con il casinò di metodi di pagamento alternativi per i prelievi?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai prelievi? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
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1 anno fa
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Ciao toindnb,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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