Il giocatore indiano ha riscontrato problemi con un deposito di 10.000 INR effettuato il 21 novembre, che non era stato aggiunto al suo conto del casinò nonostante i fondi fossero stati detratti dalla sua banca. Aveva fornito la prova della transazione e riteneva che il casinò non lo stesse assistendo adeguatamente. Consigliamo di contattare il fornitore del servizio di pagamento per accertamenti, poiché il casinò in genere non è in grado di risolvere direttamente tali problemi. A causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori domande e richieste di informazioni aggiuntive, il reclamo è stato momentaneamente chiuso, sebbene il giocatore possa riaprirlo riprendendo le comunicazioni.
Batery Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10.000 INR
Batery Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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1 mese fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 mese fa
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Caro Rahul1234,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti
Petra
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1 mese fa
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Per favore aiutami, ho già inoltrato la mia richiesta all'amministrazione della batteria, ma hanno inviato solo un messaggio al nostro fornitore di pagamento, che non ha ricevuto il pagamento.
Ma il pagamento è stato completato con successo
Ho inviato l'estratto conto bancario e lo screenshot della transazione all'amministrazione della batteria, ma non hanno risposto. Ho inviato il numero della banca Marchent e ho detto che se il pagamento non viene ricevuto, inviatemi l'estratto conto Marchent dal 21 al 22 novembre, ma non hanno fatto nulla.
Per favore aiutami signore
Modificato
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
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Invio alcuni screenshot dell'amministrazione della scommessa sulla batteria
Non mi rispondono correttamente, per favore aiutatemi signore, se non sono una truffa, perché dicono di contattare la mia banca per il rimborso?
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1 mese fa
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Per favore rispondi signore, non hanno ancora aggiunto denaro e non ho ricevuto il rimborso del mio pagamento. Hanno detto solo una cosa: il nostro fornitore di servizi di pagamento non ha ricevuto fondi. Per favore contatta la tua banca.
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1 mese fa
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Grazie per la tua risposta e per aver fornito i dettagli precedenti, Rahul1234.
- Potresti fornirci uno screenshot del saldo attuale del tuo conto Casinò? Puoi pubblicarlo direttamente in questa discussione.
- Potresti fornirmi ulteriori comunicazioni avute con il casinò e la banca? Queste possono includere screenshot, email o registrazioni di chat. Puoi inviarmi tutti i documenti a: [email protected] oppure pubblica i tuoi screenshot nel thread.
Grazie ancora per la collaborazione.
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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao Rahul1234,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Petra
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Petra
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