Un giocatore indiano ha segnalato che BC.Game gli ha ingiustamente confiscato un saldo di 88 dollari a causa di un presunto bug nel gioco Tower Legend. Sostiene di non dover essere ritenuto responsabile del bug, sottolineando la sua lunga esperienza di gioco e il suo status VIP come prova del suo legittimo utilizzo del casinò. Richiede pertanto la restituzione dei fondi rimanenti, pari a 14,06 dollari.
BC.Game Casino - Fondi del giocatore confiscati a causa di un bug del gioco.
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6d 23h 50m 2s
BC.Game Casino
Indice di sicurezza 7.8 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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9 ore fa
TraduzioneOGGETTO: BC.Game ha confiscato ingiustamente i miei soldi veri - ID account: 66621145 - Bug di rivendicazione della leggenda della torre
Il 19 giugno, BC.Game ha bloccato l'intero saldo di 88 dollari. Mi hanno inviato un PDF in cui affermavano che tra le 05:20 e le 05:44 UTC del 19 giugno si era verificato un bug nel gioco Tower Legend e che le mie scommesse in quel lasso di tempo ammontavano a 3,79 crore INR, con un profitto di 73,93 dollari. Mi hanno confiscato tutto.
PERCHÉ QUESTO È SBAGLIATO:
1. GIOCO OGNI GIORNO SOLO A QUESTO GIOCO: Gioco a Tower Legend tutti i giorni da molti mesi. Gioco SOLO a Tower Legend, a nessun altro gioco. Quando BC.Game mi ha chiesto una prova, ho risposto: "Come potrei sapere di un bug? Gioco normalmente come tutti i giorni. Non capisco i bug del backend. Se il gioco mi dà la vittoria, penso sia fortuna. Mostratemi la prova che ho consapevolmente sfruttato un bug. Non l'ho fatto."
2. IL MIO LIVELLO VIP 40 DIMOSTRA CHE SONO UN GIOCATORE DI VECCHIA ETÀ: Il mio livello VIP 40 è stato raggiunto PRIMA del 19 giugno, dopo mesi di gioco e pesanti perdite. È impossibile raggiungere il livello 40 in 24 minuti. Controlla la mia cronologia prima del 19 giugno.
3. PRIMA DEL BUG AVEVO SUBITO ENORMI PERDITE: Prima del 19 giugno alle 05:20 UTC, avevo subito grosse perdite su Tower Legend.
4. IL BUG È COLPA DEL CASINÒ: Se si è verificato un bug per 24 minuti, la colpa è del fornitore di giochi di BC.Game, non del giocatore.
5. NON MI RESTITUISCONO I MIEI SOLDI REALI: Saldo totale $88 - Profitto Bug $73,93 = $14,06 sono i miei soldi reali, inclusi i depositi. Ovvero 14,06 lakh INR. Non mi restituiscono nemmeno quelli.
6. BC.GAME HA UNA PESSIMA REPUTAZIONE: Indice di sicurezza 21/100 e 0% di reclami risolti su Casino Guru, e segnalato per recensioni false su Trustpilot.
LA MIA RICHIESTA: Per favore, aiutatemi a recuperare i miei veri 14,06 lakh INR. Sono disposto a rinunciare a una grossa somma. Voglio solo i miei soldi.
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCaro zaid2324,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
Ho capito bene che questo problema si è verificato solo una volta con un gioco specifico?
- Tutte le scommesse effettuate su questa partita sono state registrate nella cronologia delle tue partite, insieme ai relativi risultati?
- Potresti fornire maggiori dettagli sulla comunicazione specifica che hai ricevuto da BC.Game in merito al bug?
- Hai attivato dei bonus oltre al tuo deposito?
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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