BC.Game Casino - I permessi di prelievo del giocatore sono bloccati.

Questa spazzatura deve finire, davvero!!

Questo è tipico di BCGame: è la prima settimana in quasi 2 anni che sono davvero in forma e ho scommesso un totale di 36K e indovina cosa hanno fatto?

Sospesi tutti i miei permessi di prelievo senza alcun motivo o feedback

S

Ciao beeshanekom,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BC.Game Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
• Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Quindi ho completato il KYC di base e avanzato questa mattina, il supporto è stato informato che tutto, dalla prova di indirizzo, selfie e ID, era stato approvato, da allora sono stato incaricato di effettuare il check-in ogni ora per vedere se era stato risolto, ma lo faccio ogni ora per tutto il giorno e ancora non è stato risolto

Benvenuti al quarto giorno in cui non riesco ancora a prelevare fondi dal mio account. Sto aggiornando il mio blog personale con screenshot delle interazioni con l'assistenza BCGame. Ogni volta che li contatto in merito alla sospensione della mia funzione di prelievo, mi chiedono di tornare dopo un'ora. Ho fatto questo ogni ora negli ultimi 3-4 giorni e non sono state apportate modifiche al mio account.

Screenshot disponibili su: Crypto Casino Site Reclami entro la prossima ora.

Saluti

Il feedback è stato aggiornato come indicato sopra e continuerà ad essere aggiornato con ogni interazione.

Grazie

Dal 03/02/2025 non riesco più ad accedere al mio account e mi viene chiesto di verificare l'account: ecco che se ne vanno il mio rakeback e tutti gli altri bonus che avevo nel sistema con un deposito, fantastico!!

Buona giornata,

dal 03/02/2025 alle 21:00 l'accesso al mio account è stato ripristinato, nessuno mi ha informato che l'accesso era stato ripristinato e ieri ho controllato quasi ogni 2 ore con fortuna riuscendo ad accedere al mio account fino a ieri sera tardi.

Tuttavia, poiché l'accesso è stato ripristinato, questo reclamo può essere archiviato.

Grazie

Caro beeshanekom,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru