Il giocatore belga aveva depositato denaro nel casinò, ma non era stato accreditato sul suo portafoglio bc.game nonostante fosse stato informato del contrario. Abbiamo tentato di raccogliere ulteriori informazioni chiedendo al giocatore i dettagli della transazione e altri chiarimenti. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
BC.Game Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 279 €
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ciao, ho depositato questo importo e mi è stato detto che era già stato accreditato, ma non risulta ancora nel mio portafoglio bc.game. 
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro niqswd,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BC.Game Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
- Potresti condividere uno screenshot della cronologia delle transazioni sul tuo conto casinò in cui sia visibile lo stato del deposito?
- Potresti cortesemente chiarire quale metodo di deposito hai utilizzato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao niqswd,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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