Il giocatore dall'India aveva un deposito di ₹3100 INR sul suo account BC.Game che è rimasto in stato "In elaborazione" per un lungo periodo. Ha richiesto assistenza per garantire che il deposito fosse accreditato sul suo account. Il casinò ha confermato che il deposito era già stato accreditato sul suo account. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore a ulteriori richieste, il reclamo è stato respinto. Il giocatore ha mantenuto l'opzione di riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di comunicare di nuovo.
BC.Game Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.100 INR
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneHo depositato di recente ₹3100 INR sul mio account BC Game, ma i fondi non sono ancora stati accreditati. Di seguito i dettagli della mia transazione:
• Nome utente/ID del gioco BC: Bxxgibhrcoac (ID: 27867190)
• Importo del deposito: ₹3100
• ID ordine: F-1822879922709647745
• Stato: In elaborazione
• Ora di creazione: 1 febbraio 2025, 23:46:04
• Metodo di deposito: [Menziona il metodo utilizzato, ad esempio UPI, bonifico bancario, criptovaluta, ecc.]
Lo stato è rimasto "In elaborazione" per un periodo prolungato e ti chiedo cortesemente di controllare e assicurarti che il deposito venga accreditato sul mio conto il prima possibile. Per favore, fammi sapere se hai bisogno di ulteriori dettagli o di una prova della transazione.
Attendo una vostra pronta risposta.
Distinti saluti,
Shakir
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1 anno fa
TraduzioneCaro shakirbhat515,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
- Potresti cortesemente dirmi se questo è stato il tuo primo deposito in questo casinò?
- Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
TraduzioneCiao,
Per quanto ne so, questo deposito è già stato accreditato sul tuo account. Facci sapere se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti.
Distinti saluti
Panda - BC.GIOCO
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao shakirbhat515,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneGrazie mille, Team di BC.Game Casino, per la vostra assistenza.
Caro shakirbhat515,
Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo reclamo a causa della mancanza di risposta da parte tua ai nostri messaggi e alle nostre domande. Senza il tuo contributo, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o esplorare potenziali soluzioni.
Sebbene riteniamo che il giocatore abbia probabilmente ricevuto i fondi depositati, non possiamo confermarlo senza la sua conferma. Di conseguenza, non abbiamo altra scelta che chiudere il reclamo. Tuttavia, il giocatore conserva l'opzione di riaprirlo in qualsiasi momento in futuro, qualora decidesse di farlo.
Restiamo aperti e disponibili ad aiutarli se decidono di riprendere le comunicazioni.
Cordiali saluti,
Petronella
Casinò.Guru
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