Il giocatore dall'India aveva depositato 8.50.000, ma tre transazioni di elaborazione del commerciante sono state completate senza che i fondi fossero stati aggiunti al suo portafoglio di gioco. Ha richiesto assistenza per questo problema. Il Complaints Team lo ha informato che se il deposito non fosse stato accreditato, avrebbe dovuto contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per le indagini. Nonostante l'estensione del tempo di risposta, il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di comunicazione.
BC.Game Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 850.000 INR
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Signore, ho depositato 8.50.000 nel gioco BC, ma il mio deposito è stato completato. L'elaborazione del commerciante è completa, ma i soldi non vengono aggiunti al mio portafoglio di gioco, quindi per favore chiedo il suo aiuto. 
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Caro Bhat,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Signore, ho già contattato il team clienti ma mi ha chiesto se il suo deposito non è arrivato al commerciante.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Caro Bhat,
Sarebbe possibile inoltrare un estratto conto ufficiale di AstroPay o uno screenshot della transazione direttamente da AstroPay, dato che quella attuale non sembra legittima?
Per favore invialo a [email protected] per un'ulteriore revisione.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Ciao Bhat,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
