Il giocatore di New York ha riscontrato un problema con il deposito di denaro nel casinò, poiché il deposito non era stato ricevuto nonostante avesse fornito un ID transazione e un ID richiesta. Il casinò ha poi confermato che il deposito era stato accreditato sul suo conto. Tuttavia, senza una risposta dal giocatore per verificare queste informazioni, il reclamo è stato risolto con il rifiuto. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo se necessario.
BC.Game Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30 $
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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non ho ricevuto il deposito. ID utente: 52378717
Txid
112452504
ID richiesta
Numero di telefono: F-1813226758528247770
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1 anno fa
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Caro georgejabson,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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1 anno fa
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Ciao,
Da quanto ho potuto verificare, questo deposito è già stato accreditato sul tuo conto.
Distinti saluti
Panda - BC.GIOCO
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1 anno fa
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Caro Panda, grazie per averci contattato e averci fornito maggiori informazioni.
Gentile georgejabson, puoi confermare che il deposito è ora sul tuo conto? Per favore, fammelo sapere in modo che questo caso possa essere chiuso. Grazie per la collaborazione.
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