Il giocatore azero ha riscontrato problemi nel depositare 300 AZN al casinò, che è stato respinto. Ha contattato l'assistenza e ha fornito uno screenshot, poiché il suo estratto conto non mostrava trasferimenti da carta a carta, ma era ancora in attesa di una risoluzione e della restituzione del denaro. Il giocatore ha deciso di contrassegnare il reclamo come risolto poco dopo la sua pubblicazione.
BC.Game Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 300 ман
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao,
Ho depositato 300 AZN (opzione trasferimento su carta di credito), ma la transazione è stata respinta da BC. Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno chiesto un estratto conto. Tuttavia, nel mio Paese, l'estratto conto non mostra i trasferimenti da carta a carta, ma solo i depositi e i prelievi allo sportello bancomat. Per questo motivo, ho fornito loro lo screenshot. Ma continuano a farmi aspettare e non mi hanno ancora restituito i soldi.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Bc.Game Casino. Permettimi di porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento o la tua banca in merito a questo problema?
- Era il tuo primo deposito in questo casinò?
- Hai inviato un ticket al casinò affinché indaghino sul problema?
- Potresti inoltrare la comunicazione pertinente con il casinò in merito al problema a [email protected] ?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Restiamo in attesa di tue notizie.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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3 mesi fa
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Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao alisadiqbey,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
Ciao alisadiqbey,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
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