BC.Game Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ciao, ho depositato 10.000 in questo casinò dopo continui fallimenti nello stake e mi è successa la stessa cosa che mi è successa nello stake qui, sono 10.000 INR. Ho inviato tutte le prove qui, non hanno nemmeno una chat dal vivo. Ho fornito loro tutte le prove, ma non ho ancora ricevuto alcun denaro. Ogni volta che vado alla chat dal vivo mi dicono che sono tutti occupati. Dove dovrei spiegare il mio problema?

Per favore aiutatemi a risolvere questo problema. Ho anche presentato un reclamo alla mia banca in merito al rimborso, mi hanno detto che dobbiamo ottenere una risposta dalla banca.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro giocatore,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Attila G.

Si prega di fornire lo screenshot del biglietto, l'estratto conto bancario in formato PDF (dal giorno del deposito ad oggi) e una registrazione dello schermo dell'estratto conto bancario in formato PDF a [email protected]

Ciao @casinoguru e @bcgame Ho inviato i documenti che mi avete chiesto a Martin, per favore fatemi sapere se avete bisogno di altri documenti e non ho ricevuto alcun denaro sulla mia banca o su bc game

Ciao Attila, ho condiviso tutti i dettagli relativi alla transazione e il video del mio estratto conto dalla data del deposito a oggi, nonché la ricevuta del pagamento, anch'essa presente in quel video, e ho condiviso il mio estratto conto. Possiamo aspettare e vedere quale sarà la risposta.

Ciao, ho già inviato tutti i documenti, ma non ho ancora ricevuto risposta dal gioco BC. Puoi occupartene?

Ciao, controlla l'ultima posta

Gentile BC.Game Casino, vorrei cortesemente chiederle conferma della ricezione dei documenti presentati dal giocatore. La ringrazio in anticipo per l'attenzione.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao, sì, certo, condividerò questo anche con i miei migliori amici e alcune pagine in modo che le persone sappiano che hanno chiesto a tutti la data della mia transazione e non hanno risposto di nuovo.

Caro Bharath24 :

Buongiorno, non ho ricevuto il PDF. Ripeto, il PDF richiede: tutti i registri delle transazioni dalla data del deposito a oggi.

La cosa più importante è che tu prima invii il tuo ticket e mi comunichi l'ID del tuo ordine, altrimenti non potremo inviartelo in seguito.

Il video richiede: registrazioni delle transazioni dalla data del deposito a oggi.

Grazie mille per la collaborazione.

Ciao, per favore controlla questo

Ciao, per favore controlla questo. Ho fornito tutti i documenti a Martin e ho ricevuto la sua e-mail. Dopo che lui mi ha chiesto di nuovo i documenti e io li ho inviati, non ho ricevuto alcuna conferma. Per favore controlla l'ID dell'ordine nello screenshot.

Ciao @casinoguru e @bc.game, controllate di nuovo la posta. Ho già inviato la stessa email oggi, quindi controllate e fatemi sapere.

Caro Bharath24:

Grazie mille per la collaborazione. Abbiamo già emesso un rimborso. Si prega di verificare.

Ciao @casinoguru, grazie per il tuo continuo supporto e intervento in questa questione, ora ho ricevuto il mio deposito. @bcgame, grazie per aver verificato di nuovo con il tuo fornitore di terze parti e per aver aggiunto il mio deposito.

Vorremmo informare tutti coloro che seguono questo caso che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto utilizzando il pulsante dedicato.

Caro Giocatore,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegneremo il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Se riscontri problemi futuri con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe incredibilmente preziosa. Può anche essere d'aiuto a chi sta pensando di contattarci per assistenza su questioni relative ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai e per il tuo feedback.

Distinti saluti,

Attila