BC.Game Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Caro mj4285,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro dovesse perdersi durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

Prova video inviata

Ciao,

Si prega di seguire le istruzioni nel mio ultimo messaggio, poiché tutto ciò che è menzionato è importante e deve essere seguito esattamente. Si prega di inviare un'e-mail dettagliata indicando l'ID della transazione, la ricevuta di pagamento, il video come menzionato, l'estratto conto PDF e il collegamento a questo reclamo. L'estratto conto e il video dovrebbero essere visualizzati fino a oggi.

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

Caro mj4285,

Per favore, fatemi sapere se ci sono aggiornamenti o problemi nel fornire le prove necessarie al casinò.

Attenderò la tua risposta.

Ho già inviato nuovamente tutti i dettagli.

Ciao,

Grazie per i dettagli aggiornati. Il deposito è stato accreditato sul tuo account. Nota che abbiamo un supporto dedicato per i problemi con INR sul nostro server Discord, dove puoi aprire un ticket se la prossima volta dovessi riscontrare un problema simile. discord.com/bcgame

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

Il mio deposito non è stato accreditato nonostante i numerosi appelli e le numerose condivisioni della prova della dichiarazione e della ricevuta di pagamento.

Dettagli dell'ordine allegati.

Per favore salvatemi da questo casinò fraudolento. Guru del casinò per favore non promuovete questa truffa che ha derubato migliaia di persone e ha il più alto numero di reclami e casi di blocco e furto di vincite, non ci si può fidare. Mente sul fatto che i depositi non siano un credito, quindi può rubare informazioni personali.

Per prima cosa, crea il ticket di supporto. Non siamo in grado di fornire supporto qui finché il ticket di supporto non viene creato.

Inoltre, un biglietto deve essere utilizzato per una sola emissione.

Caro mj4285,

Potresti spiegarmi quali depositi non sono ancora stati accreditati sul tuo conto?

Ti consiglio di non effettuare ulteriori depositi finché i tuoi problemi precedenti non saranno risolti.

Hai già creato biglietti per ogni problema nel sistema del casinò? Con quale risultato?

Depositati 400 INR ma non accreditati. Il supporto live di BCgame non risponde mai in tempo. Ho chiesto che il caso venisse aperto e ho chiesto di fornire l'ID del ticket. Nessun aiuto nonostante le ore di attesa.

10000 INR accreditati e anche 23000 INR prelevati solo 400 INR di deposito ancora no

credito

Perché il tuo supporto live non crea un ticket nonostante la richiesta?

Il tuo supporto live perché non risponde mai tempestivamente non legge chiaramente ciò che l'utente sta chiedendo Ho menzionato di creare un ticket per l'ordine da 400 INR

Ho fatto un errore depositando qui casino guru per favore aiutami avrei dovuto usare un casinò più affidabile

Non stanno accreditando 400INR e 4999 INR, per favore mettete subito nella lista nera questo casinò per molestie.

Caro mj4285,

Se hai problemi di fiducia con il casinò, ti consiglio di sceglierne uno diverso in cui depositare.

Se il casinò dispone di un supporto Discord dedicato in cui è possibile segnalare problemi relativi ai depositi, si prega di condividerli lì prima di contattarci.

Potresti riassumere quali biglietti e quali transazioni non sono stati elaborati e a cui il casinò non ha provveduto tempestivamente?

Grazie in anticipo per la risposta.

Due transazioni di deposito sono attualmente in sospeso nonostante la condivisione delle ricevute delle transazioni bancarie andate a buon fine e dell'estratto conto con il supporto live del gioco BC e l'host VIP.

1)

Importo del deposito: 400 INR

ID ordine: F-1815719947387785384

Stato: Scaduto

Ora di creazione: 14/11/2024, 23:01:19

2)

Dettagli dell'ordine:

Importo del deposito: 4999 INR

ID ordine: F-1818221209288572835

Stato: In elaborazione

Ora di creazione: 12/12/2024, 13:37:48

Per 4999 txn l'ID del biglietto è 7738358

400 INR txn hanno creato un ticket e hanno fallito di nuovo ora dicono di tornare dopo 24 ore

Non depositerò su bc game e userò stake dove tali problemi non si presentano mai e dove vengo trattato equamente. Guru del casinò, per favore aiutami con questi ultimi due depositi.

Il casinò sostiene che le transazioni effettuate con loro verranno rimborsate, ma che è così che funzionano le transazioni bancarie indiane, una volta che una transazione è andata a buon fine e la ricevuta della transazione è condivisa, non vengono mai rimborsate. Questa è un'altra bugia di bc game e come ho detto ci sono casinò scadenti come bc game che continuano a usare tattiche losche come queste per continuare a molestare coloro che giocano sul loro sito, ma siti come bitstarz e stake non hanno problemi del genere e chiunque giocherà a bc game verrà importunato e bc game mi molesta continuamente per l'estratto conto e quindi il loro host vip alex nonostante io abbia inviato l'estratto conto così tante volte. Per favore, declassate bc game e non promuovete esami come questi. Non depositerò mai su bc game e chiunque depositi deve essere avvisato che questo è il modo in cui verrete trattati e dovete uscire immediatamente da bc game e passare a bitstarz o stake. Bc game mi ha rubato i miei due depositi e mi sta molestando e non mi accredita.

Grazie per l'aggiornamento.

Si prega di notare che richiedere estratti conto bancari in caso di depositi persi non è insolito. Se si hanno prove relative ai rimborsi promessi, si prega di condividerle qui o alla mia e-mail all'indirizzo [email protected]

Bc game non sai mai cosa succederà, i prelievi si bloccheranno o i depositi non verranno effettuati. Ieri il sito mi ha chiesto di inviare di nuovo l'estratto conto bancario e cinque volte prima già inviato e ancora una volta dicono che l'estratto conto bancario non è sufficiente, invia la prova video e anche quello ho inviato. Nonostante l'invio di tutto ciò, nessun denaro accreditato è come se stessi giocando a bc game gratuitamente. Con questo atteggiamento non ci saranno giocatori che se ne andranno presto perché i giocatori non sono stupidi e presto se ne andranno per bitstarz e stake.

Ancora una volta il ricorso è fallito e ancora una volta è stata inviata una dichiarazione e ancora una volta è stato aperto un nuovo ticket di ricorso

Guru del casinò, per favore aiutami a ottenere i 4999 INR, chiedono ancora e ancora prove video e dichiarazioni e continuano a non riuscirci.

Grazie per l'email.

Caro Panda del team del casinò BC.Game,

Potresti cortesemente comunicarmi se le prove ricevute sono soddisfacenti per indagare ulteriormente sulla questione?

Per favore mi faccia sapere.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao,

Questo è di nuovo un promemoria che l'utente deve prima risolvere il reclamo iniziale e poi presentare un nuovo reclamo se ce n'è uno. Possiamo aiutare uno alla volta, non come un reclamo per tutti i reclami futuri.

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

no 👎 non risolto non provare a imbrogliarmi hai sprecato tutto il tempo e come da politica non accrediterai i depositi per più di un mese stai solo cercando di essere intelligente e di trarre in inganno il supporto del guru del casinò è un tuo problema avresti dovuto rispondere all'e-mail e al messaggio di Tomas in tempo piuttosto che aspettare e rispondere dopo la data limite truffatore

Tomas sta cercando di trarre in inganno la comunità, ha sempre superato il limite e ora non accrediteranno più i depositi vecchi di un mese

400 4999 e 3000 INR rubati e alcuni piccoli depositi prima che tutti siano avvisati

Società di truffa Bcgame Ti ho condiviso tutti i dettagli in tempo, accredita i miei soldi ai truffatori

Grazie per la pazienza.

Caro mj4285,

Il thread è a tua disposizione per fornirti aggiornamenti in merito al tuo reclamo.

Ti consigliamo di non effettuare depositi finché i tuoi depositi non saranno recuperati.

Potresti cortesemente spiegare se sono stati recuperati depositi dopo aver inviato un reclamo?

Solo 10000 INR iniziali ma 400 4999 e 3000 non accreditati nonostante la prova di transazione e la dichiarazione valide e la prova video. Nonostante abbia contattato il supporto live del casinò decine di volte e abbia anche inviato te e il sito, il sito mi ha rubato i soldi come un ladro.

Caro Panda,

La prova almeno della transazione 4999 del 12/12/2025 è stata ricevuta molto tempo fa.

Per favore fatemi sapere cosa è stato fatto per risolvere le transazioni

Numero di telefono: F-1815719947387785384

Numero di telefono: F-1820112017171738202

Numero di telefono: F-1815719947387785384

Ciao,

Come affermato più e più volte. Non prendiamo più in considerazione questo reclamo. Avrebbe dovuto essere chiuso alla risoluzione del caso iniziale, e poi avrebbe dovuto essere presentato un nuovo reclamo per qualsiasi altro problema. Non prendiamo in considerazione alcuna prova presentata dopo il reclamo iniziale, come pubblicato più volte da me, che l'utente deve chiudere il reclamo e passare a quello nuovo. Purtroppo non siamo in grado di fornire assistenza in merito. Non è possibile per noi esaminare altri ordini che hanno superato il limite dei 30 giorni.

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

Mi dispiace per il ritardo nella risposta.

Anche se il problema originale è stato risolto, non è necessario chiedere ai giocatori di presentare un nuovo reclamo se lo stesso problema può essere discusso nello stesso thread. Anche l'importo contestato può essere modificato.

Dal nostro punto di vista, anche se il giocatore non ha seguito la nostra raccomandazione di interrompere i depositi, ciò non significa che la perdita dei suoi depositi non debba essere affrontata.

Caro Panda,

Ritengo che il giocatore abbia fornito prove sufficienti per l'indagine sulla questione e che le prove siano state presentate prima di un mese dal verificarsi del problema. Potresti affrontare la questione dei depositi persi dal giocatore in base alle prove fornite?

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Tomas,

Abbiamo verificato con i nostri commercianti che questi pagamenti non sono stati ricevuti da nessuno dei nostri commercianti. L'utente è pregato di sollevare il reclamo presso la propria banca e ottenere il rimborso.

Distinti saluti

BC.GIOCO

Grazie per la risposta e il suggerimento.

Caro mj4285,

Si prega di notare che il chargeback è un'opzione che solitamente sconsigliamo, a meno che non siano state esaurite tutte le altre opzioni.

Dal momento che il casinò ha suggerito questa come soluzione, ti consiglio di contattare la tua banca e richiederla per le transazioni che non sono state accreditate sul tuo conto del casinò, nonché di conservare questa raccomandazione nel caso in cui dovessi riscontrare problemi in futuro.

Per favore, fammi sapere come intendi procedere.

Ciao mj4285,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Questa non è altro che una truffa completa e totale. Hanno rubato i miei depositi.

Le transazioni Upi non possono essere annullate altrimenti non le offrirebbero. Non possono essere addebitate.

Dimostra che bc game è un casinò canaglia e non esiterà a mentire e imbrogliare. Se i clienti potessero addebitare bc game non offrirebbe txn upi in primo luogo.

Tutti i giochi hanno dei bug, i bonus sono una barzelletta, il servizio clienti è una barzelletta e qui non si paga al sicuro.

Non hanno accreditato i miei depositi nonostante tutte le prove che si tratta di un casinò canaglia e dovresti evitarlo e verrai truffato qui. Non contrassegnarlo come risolto e questo caso dovrebbe servire da avvertimento per chiunque metta soldi qui oggi io domani tu.

Grazie per la risposta.

Mi dispiace che tu la pensi così. e mi dispiace che non abbiamo potuto esserti di maggiore aiuto in questa occasione. Dal momento che non sei d'accordo con la soluzione proposta, non ci sono ulteriori azioni che possiamo intraprendere e il reclamo verrà chiuso.

Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.