Il giocatore dall'India ha depositato con successo 24.999,99 il 29 dicembre 2024; tuttavia, i fondi non sono stati accreditati sul suo account di gioco BC. Nonostante l'invio di un ticket di ricorso, il problema è rimasto irrisolto. Il Complaints Team ha raccomandato di contattare il fornitore di servizi di pagamento per le indagini, poiché il casinò non poteva fornire ulteriore assistenza senza ulteriore documentazione. Dopo una proroga per il tempo di risposta, il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
BC.Game Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 24.999 INR
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneHo depositato 24999,99 il 29 dicembre 2024 alle 20:08
E la transazione è andata a buon fine ma non è stata accreditata sul mio account di gioco BC. Ho fatto un ticket di richiesta ma continua a non funzionare
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1 anno fa
TraduzioneCaro yahyamanzoor924,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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1 anno fa
TraduzioneHo effettuato questo pagamento tramite paytm e il mio conto è nella State Bank of India e ho presentato reclamo al servizio clienti SBI
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1 anno fa
TraduzioneGrazie per la risposta.
Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?
- screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
- comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
- comunicazione con il servizio clienti del casinò
- estratto conto bancario a partire dal 29 dicembre fino ad oggi
Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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1 anno fa
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Ciao yahyamanzoor924,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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