BC.Game Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Ciao,

Ho inviato denaro il 4 febbraio, la somma di 500.000 naira a BC.Game.

L'addebito è avvenuto correttamente ma l'importo non è stato accreditato sul mio conto. Ho contattato la mia banca e mi è stato detto che il denaro è stato inviato correttamente. Ho anche contattato la banca commerciale che mi ha detto che il denaro è stato depositato correttamente sul conto commerciale fornito.

Parlo con il servizio clienti ogni giorno e ricevo sempre la stessa risposta.

Per favore ho bisogno del tuo aiuto per recuperare questi soldi da loro, ho allegato alcuni documenti, quando la mia banca ha fatto le sue indagini e il verdetto è stato che la banca beneficiaria era ben finanziata

Caro Crespo147,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

Salve grazie, il mio fornitore di servizi di pagamento ha indagato e mi ha risposto che il denaro è stato depositato con successo sul conto del beneficiario, dice che il beneficiario ha ricevuto il denaro, ho contattato la banca commerciale che mi ha detto che il denaro è stato accreditato sul conto del commerciante

Caro Crespo147,

Assicuratevi di inoltrare la conferma del pagamento al casinò il prima possibile via e-mail e di farci sapere la risposta.

Tieni presente che la ricerca dei depositi smarriti potrebbe richiedere fino a un mese.

In attesa di una tua risposta.

Saluti,

Tacca

CIAO,

Fornisci il numero dell'ordine, l'estratto conto bancario dalla data della transazione a oggi e una prova video. Segui le linee guida per la prova video, come indicato di seguito. Puoi inviare questo video a Si prega di menzionare anche il link a questo reclamo per la verifica.

Passaggi da seguire per la prova video:

1. Preparare due dispositivi: uno per eseguire il processo di appello e l'altro per registrare l'intera procedura. Se si utilizza un computer, assicurarsi che l'URL del sito Web sia sempre visibile.

2. Vai su Google Play o sull'App Store sul primo dispositivo.

3. Individua e avvia l'app della tua banca o del tuo servizio di pagamento cercandola nello store.

4. Accedi all'app della tua banca e nascondi la password durante la procedura.

5. Accedi e visualizza i dettagli del tuo profilo o account, inclusi il nome e il numero dell'account.

6. Procedere alla sezione cronologia delle transazioni e presentare le transazioni più recenti, che coprono sia i pagamenti in entrata che quelli in uscita che corrispondono al momento dell'acquisto. Questi devono essere nella stessa valuta e dal conto utilizzato per la transazione.

7. Per evidenziare un pagamento specifico, selezionarlo dall'elenco delle transazioni per visualizzarne i dettagli.

8. Fornire informazioni complete sulla transazione selezionata, tra cui l'importo totale in valuta, il nome del mittente/destinatario, il numero di conto, la data e l'ora della transazione e lo stato corrente.

Distinti saluti

PANDA - BC.GIOCO

Ciao Crespo147,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.