Il giocatore indiano aveva riferito che il suo deposito effettuato da un conto bancario non si rifletteva sul suo conto BC Game. Dopo un'indagine, abbiamo scoperto che il casinò non era in grado di fornire assistenza senza ulteriori dettagli, come l'ID dell'ordine, per la transazione. Abbiamo prolungato il tempo di risposta del giocatore, ma non abbiamo ricevuto ulteriori comunicazioni. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per insufficienza di informazioni per procedere con l'indagine.
BC.Game Casino - Il deposito del giocatore non si riflette nel conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 INR
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Il denaro è stato addebitato sul conto bancario ma non accreditato sul conto BC Game
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1 anno fa
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Caro Firdous,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
- Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
- Hai già contattato la tua banca? Idealmente, dovrebbero far parte delle indagini.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Fornisci maggiori dettagli sulla transazione, come l'ID dell'ordine.
Distinti saluti
PANDA - BC.GIOCO
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Firdous,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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