Il giocatore nigeriano aveva riferito che il suo importo depositato di 10000 naira insieme a un bonus di 30000 naira era bloccato e inaccessibile su BC.Game Casino. Il casinò aveva richiesto ulteriori informazioni per chiarire la situazione, in particolare uno screenshot. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste della squadra che ha presentato reclamo. A causa della mancanza di risposte e informazioni, non abbiamo potuto procedere con l'indagine, che ha portato al rigetto del reclamo.
BC.Game Casino - Il deposito e il fondo bonus del giocatore sono bloccati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10.000 ₦
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho depositato 10000 naira e mi sono state date 30000 naira come bonus ma ora il bonus è bloccato e anche le mie 10000 naira sono fondi bloccati, per favore cosa posso fare per ritirare i miei soldi Non mi interessa più nemmeno il bonus, è fastidioso
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2 anni fa
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Caro ajiteru444,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con BC.Game Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti avvisare se hai contattato il supporto del casinò in merito al problema?
- Il casinò ha fornito qualche giustificazione per il congelamento dei tuoi fondi?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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2 anni fa
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CIAO,
Potresti fornirci uno screenshot di queste informazioni? In genere, è previsto un requisito di scommessa 1x per consentire il prelievo del deposito, mentre i prelievi di bonus possono avere requisiti di scommessa diversi.
Distinti saluti
SAM - BC.GIOCO
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2 anni fa
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Ciao ajiteru444,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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