Il giocatore indiano aveva più account nel gioco BC e stava cercando di eliminare il suo vecchio account. Il Team Reclami, dopo aver esaminato i Termini e Condizioni del casinò, ha ritenuto che la creazione di account multipli a scopo di collusione o di abuso del servizio fosse vietata. Hanno cercato ulteriori informazioni dal giocatore per chiarire la situazione, ma il giocatore non ha risposto entro il termine indicato. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sul problema e il reclamo è stato respinto.
BC.Game Casino - Il giocatore ha problemi con più account del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 INR
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho un account multiplo nel gioco BC, ho eliminato il vecchio account
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2 anni fa
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Caro mehrajsofi15,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho controllato i Termini e Condizioni del casinò, e questo è quello che ho trovato:
5. Usi vietati
5.1. USO PERSONALE. Il Servizio è destinato esclusivamente all'uso personale dell'Utente. L'Utente è autorizzato a scommettere esclusivamente per intrattenimento personale e non può creare più conti , anche a scopo di collusione e/o abuso del servizio.
Potresti specificare perché hai creato più di un account nel casinò?
Quando esattamente hai eliminato il tuo vecchio account del casinò e ne hai creato uno nuovo?
Hai effettuato depositi su uno di questi conti?
Potresti confermare se hai superato la verifica KYC in uno dei tuoi account?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao mehrajsofi15,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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